据经视直播，10 月 29 日，有网友发帖称，在江苏南京同曦万尚城的星巴克，看到一名男子不消费占座，被店员劝离时，该男子认为店员态度差，当场报警。后经民警调解，该男子最终离开了门店。
10 月 30 日，发帖网友称，这名男子已连续多天到店占座却不消费。此前店员并未多说，当天店员拿着菜单提醒他 " 这边需要消费入座 "，男子认为店员态度差，先当场投诉，投诉无果后报了警。
涉事星巴克门店工作人员已证实确有此事，并解释称，根据公司规定，店内桌上摆放了 " 请消费入座 " 的提醒牌，虽然并非强制要求，但若进店人员不消费，店员会持续提醒。
据星巴克中国消息，10 月 22 日起，星巴克在全国开始施行消费入座，星巴克会为伙伴提供统一的服务指引和必要支持，遵循友好、友善的沟通原则，并妥善处理顾客的合理突发需求和特殊情况。