界面新闻记者 |
界面新闻编辑 | 任雪松
SAVAGE的课悄悄变了。
9月20日晚，多名消费者在社交平台反映，团课健身品牌SAVAGE本周起对HYROX相关课程体系进行大幅调整：单节时长从60分钟缩减至45分钟，热门团课下架，教练被取消课程自主调整权，改为统一固定流程。次卡、月卡和年卡价格均不变。界面新闻了解到，该调整已于21日起在SAVAGE全国门店执行。
时长从60分钟缩减到45分钟，是这次调整中最直观的变化。目前每节课程包含课程介绍、热身、主课程、动作教学、主课程和整理，其中主课程环节占30分钟。
月卡、年卡会员可以不限次约课——从表面看，这次调整对不限次会员而言，似乎没有直接的金钱损失。但落实到实际约课上，会员若想达到此前同等的训练时长，需要付出更多的时间成本。
界面新闻观察发现，目前排课密度并未因单节课时长缩短而增加，课间时长相应拉长。年卡消费者Mia向界面新闻透露，调整后课程连贯性下降，此前从早到晚基本每个时间段都有课，如今部分门店出现特定时段的排课断档。
还有其他消费者向界面新闻反映，由于课间过长，身体在等待中降温，继续上课需要反复重新恢复状态。“我一直习惯每次连续约两三节课，现在每次训练都被切割得非常零散，感觉浪费了很多时间。”
这次调整对次卡用户而言，冲击更为直接。次卡每节课价格不变——HYROX相关课程在SAVAGE的课程价位中一直是最高档，如今用户花同样的109元，买到的训练时间从60分钟缩水至45分钟，单分钟价格从约1.82元涨至约2.42元，涨幅超过了32%。
引发更多争议的，是课程流程的统一化。Mia告诉界面新闻，此前SAVAGE的教练可根据学员状态、课堂氛围和个人风格对课程进行调整，有时会根据课程目标自主设计教案，这也是不少学员选择特定教练的原因。如今每节课套路标准化，教练个人特色被削弱。有学员认为，这是减“量”的同时，在“质”上也打了折扣。有行业数据指出，同质化课程引发的会员流失风险高达35%。
界面新闻致电SAVAGE客服，得到回复称，目前统一教案的规则刚刚推出，教案内容还比较单一，后续会推出多种教案供教练选择，教案库也会持续更新。同时，HYROX以外的其他课程，如莱美课程，目前没有统一教案的计划。
有学员注意到，HYROX POWER02课程的教案上，"热身"二字被写成了"热爱"，有些潦草。
此外，热门团课HYROX Complete——SAVAGE团课中最贴近比赛体验的综合训练课——被下架。这意味着团课体系中已无此类深度训练内容，学员若想获得HYROX全流程强化训练，只能额外购买训练营课程，价格为每期477元，每期三节课。
SAVAGE客服向界面新闻解释，HYROX Complete下架是因为时长缩减至45分钟后，该课程的全流程内容无法在新时长内完成。品牌表示，未来计划重新推出适配45分钟时长的HYROX全流程训练课程。
这一调整的逻辑已然清晰：推动次卡用户转向月卡、年卡，同时将有更高训练需求的用户推向训练营。
此次课程调整的另一个争议点，在于SAVAGE的静默处理。截至目前，SAVAGE未通过任何官方渠道发布调整公告。
据多位学员反映，他们所在的多个学员群中均未收到通知。部分群聊中有教练主动提及，但并非所有教练都在自己学员群里同步了这一信息。Mia也是通过其他学员在群里的讨论才获悉的。
SAVAGE客服回复界面新闻称，课程内部调整不会发布公告，仅涉及会籍卡权益等内容的调整才会通知。
SAVAGE的约课机制为：每周五约下周一至周四的课，每周二晚约当周五至周日的课。也就是说，大部分学员是在约好课之后、前往上课时甚至临上课前，才得知课程内容已经发生变化。
商家单方面调整服务内容，是否需要提前告知消费者？月卡和年卡的购买基于对课程内容、时长和服务质量的预期，当这些要素发生实质性变化时，消费者是否享有知情权乃至退费权，值得追问。
这次的处理方式，在不少老会员看来，是品牌忽视消费者态度的又一次体现。
此前，对于SAVAGE位于北京西单老佛爷的门店，多位学员反映，该门店多次传出关停消息，SAVAGE方面始终否认，但最终还是关闭了。老佛爷店关停前后，品牌至今未在附近开设新店分流，导致周边门店约课人数激增、抢课难度上升，部分学员只能跨区上课。Mia告诉界面新闻，她在国贸门店结识的消费者中，有几位便是从老佛爷店转移过来的。
已购买年卡的消费者，需要独自承受约课变难与路程变远的双重损失。
SAVAGE在团课健身圈的崛起速度很快。
2025年，SAVAGE杀入团课市场，当年6月与超级猩猩之间爆发“抢人大战”——抢客户，也抢教练，据悉期间多位明星教练从超级猩猩跳槽至SAVAGE。同年11月，品牌推出12元解锁10节团课的“探索课包”，总价值810元。活动当天小程序因访问量过大一度瘫痪，约课列表中超七成排课迅速被抢空。抢课者中不少来自其他团课品牌、传统健身房乃至CrossFit场馆。
在课程内容上，SAVAGE主打“趣味化综训”。2025年4月全国首发莱美小团体课程LES MILLS CEREMONY，同月官宣成为HYROX官方合作健身房，8月与斯巴达DEKA联手发起十项全能挑战。
从低价获客、明星教练引流到快速扩张门店，SAVAGE的扩张路径清晰可见。而如今从“做大”转向“降本”，此番课程调整是否是这条路径的必然结果，仍有待观察。
SAVAGE的课程调整并非孤例。
同样以团课为核心业务的乐刻，此前也曾将团课时长从60分钟压缩至45分钟，同时限定同时约课上限为6节，部分会员认为这是“换了种方式降成本”，引发用户不满。
将视角拉远，团课健身行业正在经历一轮洗牌。2024年到2025年，高端精品健身房SPACE、ACME巅峰健身、动感单车团课品牌Yespin登品牌接连退场。
行业数据显示，中国团课用户规模正快速逼近6000万大关，市场在扩大，但一些品牌也面临成本与竞争加剧的双重压力。