2024 年 4 月 5 日,美国得克萨斯州朗德罗克市一家经销商展厅内的丰田皮卡。和许多车企一样,丰田会收集车主的驾驶行为数据。菲利普・西夫克去选购新车险的前一天,开车时刚好踩了一脚急刹车。结果不到 24 小时,当他在进步保险(Progressive)询价时,震惊地发现:保险公司已经知道了这件小事。
“我当时就想:他们到底是怎么拿到我的信息的?” 西夫克说,“我气炸了。”
他致电进步保险,质问对方为何能掌握如此详细的驾驶习惯。客服告诉他,数据来自丰田—— 这让西夫克难以置信。
“她说:‘你可能报名参加了某个调研项目,数据来自你车里的远程信息系统。’” 西夫克回忆道。当他反驳自己从没这么做时,对方却说:“哦,你同意了,几乎所有人都同意了。”
九成新车都在收集驾驶数据
汽车战略咨询公司 Telemetry 数据显示:路上约 90% 的新车都会收集驾驶者的行为数据,许多车企会把这些信息卖给保险公司等第三方。
购车者确实需要同意数据被收集和出售 —— 但这份同意书,通常被深埋在购车合同的小字里,夹在价格、贷款条款、保修说明等一大堆文件中,几乎没人会细看。
“从法律上讲,他们拿到了许可,”Telemetry 汽车分析师萨姆・阿布尔萨米德说,“但这是人们理应知情、却完全不知情的事。”
西夫克的律师约翰・扬丘尼斯说:绝大多数人根本不知道,自己签字时同意了出售个人数据。
“你去买车时,脑子里只有一件事:价格。”
“他们不会在买车时让你选择数据会如何被使用,而是把条款藏起来。为什么要藏?因为他们不想让消费者知道自己在干什么。”
美国联邦贸易委员会(FTC)在 2024 年的消费者警示中也指出:驾驶数据的收集与出售在整个汽车行业非常普遍。但车企辩称,收集数据是为了保护驾驶员。
汽车已变成 “强力数据吞噬机器”
汽车创新联盟等行业组织为数据收集辩护,称车企是为了保障车辆正常运行、提升安全,比如提醒车辆需要维修等。该联盟 2023 年的声明标题甚至写道:“不,你的车没有在监视你…… 它在保护你的安全。”
但消费者保护组织与 FTC 都指出了严重的隐私隐患。
科技隐私组织 Mozilla 基金会的报告直言:
“汽车品牌悄悄把车辆变成了强力数据吞噬机器,进入了数据生意。” 报告将汽车行业评为 **“我们评测过隐私最差的产品类别”**。
FTC 在 2024 年警告中写道:
“汽车可以收集大量个人信息,这些数据可能非常敏感…… 其收集、使用与披露可能威胁消费者隐私与经济利益。”
尽管 FTC 已关注多年,却只对一家公司发起过处罚:
上个月刚结案的命令中,FTC 禁止及其安吉星(OnStar)服务在未来五年内,在未充分告知消费者并获得明确同意的情况下出售此类数据。但通用并未被罚款。
通用表示,早在 FTC 下令前一年,就已停止向第三方出售数据,并称该项目初衷是 “促进更安全的驾驶行为,但因客户反馈而终止”。
你以为你在买车,其实你签了 “卖身契”
对西夫克的律师而言,问题根本不是安全,而是隐私与知情同意权。
“人们有权决定自己想不想向第三方分享信息,不应该在没有选择的情况下被剥夺隐私权。”
西夫克认为自己完全没有选择权,并且为此付出了代价。
今年 1 月,尽管心存疑虑,他还是购买了进步保险,每月保费不到 300 美元。他近十年无罚单、90 年代后无事故,以为能一直保持优惠费率。
可六个月后续保时,保费直接涨到每月 400 多美元,且没有任何解释。
他起诉丰田、进步保险和第三方数据公司的案件至今仍在审理中,并且已从法院转入仲裁程序—— 他买车时,又在不知情的情况下同意了所有纠纷必须仲裁。
丰田拒绝对未决诉讼置评,但表示仅在 “客户同意并指示丰田北美公司” 时,才会向第三方出售驾驶数据。进步保险未回应置评请求。
律师扬丘尼斯认为,这种大规模数据收集还会继续。他引用 20 世纪 30 年代劫匪威利・萨顿被问到 “为什么抢银行” 时的名言:
“因为钱在那里。”
“到了 21 世纪,钱就在我们身上 —— 信息、数据,就是钱。” 扬丘尼斯说,“企业收割数据、整合数据、从中牟利。我能理解这一点,但问题还是回到选择权:人们有权决定什么可以被拿走。”
