12月5日，新疆喀纳斯景区的降雪，使不少出入景区的旅客受困。当天12时29分，喀纳斯景区警方发布了《关于喀纳斯景区实行双向临时交通管制的通告》。
12月6日，微信公众号“平安喀纳斯”发文称，经道路清雪除冰作业，喀纳斯景区道路已达到通行条件。喀纳斯景区分局交通管理大队计划于12月6日11时对以下路段解除双向临时交通管制。
解除管制路段包括：1. S232线2至72公里（喀纳斯蓝湖路口至喀纳斯公安检查站段）；2. X852线8至49.8公里（禾木村至禾木岔路口段）；3. 白喀旅游道路91公里至104.5公里（喀纳斯蓝湖路口至东西列克门票站）。
澎湃新闻此前报道，此前有现场旅客称，12月5日14时许，他们一行从禾木赶往阿勒泰时，沿途碰到多辆车侧滑致路基下方被困。旅客陆远称，沿途他们看到两辆侧翻的车辆，其中一辆橙色坦克，一辆福特F150，福特车上包括司机在内的四人已被送往医院，现场只剩下被困的车辆和旅客的行李箱，“乘客应该都是游客，我帮着从谷底搬上来不少行李，应该都是女的。”
陆远表示，喀纳斯景区内的路面本就不宽，路况复杂，且是冰雪路面，但当地运营司机中有个别人驾驶习惯让人揪心，会有司机一方面高速超车一方面还会打电话或回微信或看视频的现象，“禾木我们来过多次，坐过多次包租车辆，算是见识了这种驾驶习惯，我们希望当地对此治理应该建立举报机制。”12月5日当天，为防止交通事故，景区警方开警车在道路上压阵带队。