3月28日晚间，中国工商银行行长刘珺在该银行2024年度业绩发布会上表示，去年是工商银行40年后再出发，而摆在面前的宏观经济环境是要穿越低息差的环境，这对于这么大的资产负债表的银行，压力是可想而知的。
刘珺指出，去年工行净利润增长了0.5%，这么大的规模还能有正增长，确实不容易。营业收入下降了2.5%，与市场整体趋势保持一致，并且下降幅度在可比同业中也是相对比较好的。特别是三四季度，营收和净利润均实现单季正增长，息差仅下降了1个基点。考虑宏观利率环境和内外部市场变化等因素后，工行的创收能力和价值创造能力并没有减弱，始终还保持强劲的动能。
刘珺表示，面对有效信贷需求不足的局面，工行货币政策传导主渠道的作用发挥得愈发高效。同时，工行加快清理高成本的负债，不断筹措更低成本的资金。负债管理永远是大型商业银行管理必须要解的一道难题，如果不能有效地控制负债成本，会一定程度使得信用曲线下沉，从而承担一些高风险的信贷业务。如果这样的业务成为资产负债表中占比相当一部分的业务，那么对整体的质效就会产生重大的影响。年末，工行的人民币存款付息率降低到了1.62%，在可比同业中间应该是最低的，有效支持了资产负债表的扩张。
“至去年末，我们的不良率是在下降，下降了2个基点，拨备覆盖率是在上升，我们的利润也在正增长，所以工商银行并没有做会计科目之间的腾挪，也没有做资产负债表的粉饰，我们是用真正的收入增长来促进资本市场的正向回报。”刘珺说道。
谈及2025年到底能不能实现收入与利润的正增长，刘珺直言，不好做出特别有前瞻性的预测，因为市场的发展永远会创造很多的不确定性和很多的变化。“但我向各位承诺，我们一定会走到市场平均值的上面，一定会跟市场走出大致一致的方向，并且在市场均值之上，实现工商银行对利益相关方的合理回报。”