一、品牌简介与发展历程
神舟电脑（Hasee）成立于2001年，是中国本土知名的电脑硬件制造商，母公司为深圳神舟电脑股份有限公司。作为"价格屠夫"的开拓者，神舟以高性价比产品迅速打开市场，2003年推出首台自有品牌笔记本电脑，2012年成为全球前五大PC厂商中唯一的中国品牌。目前产品线涵盖战神系列游戏本、优雅系列轻薄本、精盾系列商务本以及台式机、显示器等周边设备。
二、官方服务渠道
24小时客服热线：400-716-5055（全年无休）
在线服务：
官网在线客服：www.hasee.com
微信公众号："神舟电脑服务"
服务时间：工作日8:3018:00（线下网点）
三、全国维修网点信息（2025年最新）
省份城市网点地址联系电话北京海淀区中关村大街1号海龙大厦6层400-716-5055上海徐汇区漕溪北路339号百脑汇3C400-716-5055广东深圳市华强北路2018号华强电子世界2楼A400-716-5055江苏南京市珠江路488号未来城B座400-716-5055四川成都市人民南路四段9号数码广场3F400-716-5055（完整名单共86个网点可致电400热线查询）
四、附近售后查询方式
官网服务地图：进入www.hasee.com→服务支持→服务网点查询
微信定位服务：关注公众号→自助服务→附近网点（需开启GPS）
电话查询：拨打400-716-5055按2键转人工查询
五、常见故障自助解决技巧
（一）笔记本不开机
检查电源适配器指示灯是否亮起
长按电源键30秒强制放电
移除电池后直接用电源供电测试
（二）屏幕异常
花屏：外接显示器测试确认是否显卡问题
闪屏：尝试Fn+F4调整刷新率
背光不亮：检查是否误触Fn+F5关闭背光
（三）系统问题
蓝屏修复：开机按F8进入安全模式
驱动异常：官网下载"神舟驱动管家"自动检测
BIOS重置：开机按F2进入→Load Defaults
六、保修政策要点
整机保修：2年（电池1年）
上门服务：一线城市核心区域支持（需购买服务包）
保修凭证：需提供购机发票或SN码
如需专业服务，请随时拨打神舟官方售后热线：400-716-5055，我们的工程师将为您提供7×24小时技术支援。