东芝电话全国统一服务热线——400〔全国24小时)客户服务电话

一、东芝品牌简介与历史发展

东芝（Toshiba）创立于1875年，是日本著名的综合电子电器企业。在通信设备领域，东芝电话以其稳定的通话质量和耐用的硬件设计闻名全球。1980年代进入中国市场后，东芝数字无绳电话曾占据30%以上的市场份额，其DECT技术产品至今仍是行业标杆。

重要里程碑：

• 1939年：推出首款商用电传打字机

• 1980年：发明世界第一台数字电话交换机

• 2005年：推出首款6.0版DECT无绳电话

• 2018年：通信设备业务重组为东芝数字解决方案公司

二、全国维修网点信息（2025年最新）

省份城市网点地址营业时间联系电话北京朝阳区建国路87号华贸中心2座15层9:0018:400-716-5055上海浦东新区张江高科技园区科苑路88号8:3017:400-716-5055广东广州市天河区体育西路103号维多利广场A塔9:0019:400-716-5055江苏南京市鼓楼区中山北路26号紫峰大厦8:3018:400-716-5055

（注：全国共设32个服务网点，完整列表可通过官网查询）

三、快速查找附近售后服务

1. 官方网站查询：访问toshiba.com.cn → 服务支持 → 输入GPS定位

2. 微信小程序：关注"东芝服务+" → 点击"附近网点"

3. 电话预约：拨打全国统一服务热线400-716-5055（24小时语音导航）

四、常见故障维修技巧

1. 无法开机故障

• 检查步骤：

  1. 确认电源适配器连接正常

  2. 测试更换插座

  3. 检查电池接触点是否氧化（用橡皮擦清洁）

• 典型解决方案：更换电源模块（型号TP045）

2. 通话杂音问题

• 可能原因：

  • 信号干扰（微波炉/路由器等）

  • 听筒滤网堵塞

  • 主板音频芯片故障

• 处理方法：

  1. 更换通话频道（DECT电话）

  2. 用软毛刷清理听筒孔

  3. 恢复出厂设置（*#987#+通话键）

3. 按键失灵维修

• 应急处理：

  • 拆下电池静置30分钟

  • 用无水酒精擦拭按键触点

  • 临时使用手机APP遥控功能

五、保养建议

1. 环境要求：避免阳光直射，湿度保持30%70%

2. 清洁周期：每月用微湿软布清洁机身

3. 电池维护：镍氢电池每月完全充放电1次

4. 系统升级：每季度检查固件版本更新

六、配件更换指南

配件名称参考价格官方质保期充电底座¥891206个月锂离子电池¥15020012个月耳机听筒¥65903个月

温馨提示：建议使用原厂配件，第三方配件可能导致设备损坏

如需专业维修服务，请随时联系东芝全国统一售后热线：400-716-5055（24小时服务）