针对有游客在江西望仙谷景区凌晨也等不到接驳车一事，5月3日，江西望仙谷景区服务热线工作人员回应澎湃新闻称，景区目前对客流量已作限流，“门票需提前在网上预约，目前仅可购买5月5号的门票。”
前述工作人员介绍称，为保障运力，景区每天安排40辆接驳车，“接驳车运行时间已从早10时至晚10时延长到凌晨，并根据客流进行调整。”
随后，景区投诉部工作人员回应称：“正常道路畅通大概10分钟一趟，若出现（游客）等待时间比较久的情况，是因为路上有堵车的情况，才造成很大的延误，很多交警包括我们现场工作人员都在疏导交通。”
5月2日，江西望仙谷景区被曝客流量过多、接驳车等待时间过长，导致大量游客在凌晨仍等不到接驳车的问题。有网友在社交平台反映称，他在景区门口等待了数小时，直到凌晨也没有坐上接驳车。
据望仙谷官网介绍，江西望仙谷景区坐落于江西省上饶市望仙乡，是集赣家民俗、山水人文、在地农业、风味美食、休闲度假、亲子研学为一体的国家 AAAA 级旅游景区 。