据央视财经，据彭 · 博社及多家美国科技媒体报道，部分使用美国电话电报公司（AT&T）通信服务的 iPhone 18 Pro Max 用户因设备问题无法接收蜂窝网络信号，导致无法拨打电话、使用移动数据及收发短信，受影响设备仅能通过 Wi-Fi 维持基本使用。苹果公司当地时间 2 日确认该问题，并发布运营商设置更新及 iOS 27.0.1 系统版本，以防止问题进一步扩散。但安装更新无法修复已失去服务的设备，苹果表示将为受影响用户免费更换新机。
报道称，目前问题仅出现在 AT&T 网络上的 iPhone 18 Pro Max 机型，T-Mobile 和 Verizon 未接到类似报告，其他运营商网络上的 iPhone 18 Pro Max 均未受影响。
业内人士分析，美版 iPhone 18 Pro Max 搭载高通骁龙 X80 调制解调器，并配备新识别出的苹果毫米波 5G 天线模块，而美国以外地区销售的 iPhone 18 Pro 及 Pro Max 则采用苹果自研 C2 调制解调器。截至发稿，苹果未确认漏洞具体原因，高通亦未予置评。