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界面新闻编辑 | 谢欣
9月22日至27日，第48届世界技能大赛将在上海举行。其中，健康与社会照护项目将主要考察参赛者在身体护理、心理支持和社会服务等方面的综合能力，涉及为失能、半失能老人等群体提供照护服务所需的专业技能。
这一项目之所以备受关注，也因其呼应着国内当下养老服务高速增加的需求，专业化照护人才短缺越来越突出。根据国家统计局，截至2025年末，中国60岁以上人口占比约23%，已经进入中度老龄化社会。60岁以上人口占比超过三分之一的上海，是中国老龄化程度最深的城市之一。
国家的各项政策也在回应社会的新需求，比如2025年发布的《关于深化养老服务改革发展的意见》提出，要加强养老服务人才队伍建设，完善养老服务人才培养、使用、评价和激励机制。
随着我国老年人口规模持续扩大，对失能、半失能老人进行长期照护的用工需求不断增加。
某养老企业负责人向界面新闻表示，行业期盼更多拥有完善技能、并且掌握最新科技工具与康复器械的优秀的护理人员加入。
社会照护填补居家养老服务缺口
年轻照护工作者罗世勇在一线服务过程中发现，部分家庭在面对失能状态下的照护需求时，仍需要专业支持。罗世勇是北京灵溪银发科技有限公司的一名照护工作者，毕业于老年护理专业，从业已达6年，曾在社区、养老院、护理院以及居家服务等不同场景工作。
实际上，居家养老护理并非一个完全新生的行业，从现实需求来看，其定位在家政服务与医疗护理两者中间。
随着老人进入半失能、失能阶段，传统照护方式逐渐出现服务缺口。家庭成员通常有照顾老人的意愿，但受到工作时间、身体精力以及专业能力限制，难以长期承担高强度照护。
虽然家政人员能够帮助家庭完成做饭、清洁等日常事务，但失能老人照护涉及身体功能支持、移动辅助、风险预防等专业内容，并非所有家政人员都具备相关护理能力。
医疗护理人员则更多围绕疾病治疗和医疗操作展开，难以长期覆盖老人日常生活照料需求。
在这一需求交叉的领域，社会照护逐渐成为家庭养老与医疗服务之间的重要补充。它既需要护理人员具备老人身体照护能力，也需要提供日常生活支持，以满足失能、半失能老人长期居家照护需求。
某养老企业负责人向界面新闻表示，社会照护最大的特点在于它不仅解决生活问题，还涉及老人的身体状况管理。传统家政更多解决家庭事务，而社会照护需要同时具备老人身体照护能力和生活支持能力，它可以视为是在家政和医疗之间，填补了一部分服务空缺。
他向界面新闻介绍，现实中，很多家庭有照顾半失能及以上老人的意愿，但难以长期承担专业照护需求。“比如子女还在工作，没有办法全天照顾老人；或者老人和配偶一起生活，但配偶年龄也比较大，只能提供一些简单照顾，无法完成专业护理。”
另一类需求来自老人从医院回归家庭后的过渡阶段。“有些老人刚做完手术，家属愿意照顾，但是不知道怎么护理，需要专业人员介入。”该负责人补充。
罗世勇向界面新闻介绍，居家照护中，常见服务包括助浴、擦浴、翻身、叩背排痰、轮椅转运等。比如老人洗澡，看起来简单，但如果老人偏瘫、卧床，怎么移动、哪些地方不能碰、怎么避免摔倒，都需要专业技能。
除了完成这些日常照护工作，专业照护还需要护理人员具备观察和判断能力，根据老人的身体状况及时调整照护方式。
她向界面新闻举例介绍，在喂饭过程中，照护人员需要观察老人是否出现呛咳；在日常照护中，也需要关注老人情绪和身体变化。“比如，老人平时每天都下楼晒太阳，如果突然不愿意去了，就可能说明他的身体或者心理状态发生了变化。”
年轻人正在涌入
越来越多的年轻人也正在涌入这一领域。
据悉，目前行业一线护理人员主要由50岁以上群体组成，其中不少来自外地和农村地区。这部分从业者普遍具有吃苦耐劳、稳定性较强等特点，但在数字化工具应用、新型服务方式学习等方面，也面临一定挑战。
与此同时，年轻护理人员正在逐渐进入这一行业。该负责人向界面新闻估计，目前年轻护理人员已经约占行业从业者的五分之一。相比传统从业群体，年轻人通常在接受职业培训、学习新技术以及使用数字工具方面具备一定优势。
前述养老企业负责人向界面新闻介绍，目前年轻护理人员约占行业从业者的五分之一。相比传统养老岗位，居家照护等新型服务模式的发展，也为年轻人提供了更加灵活的就业选择。
他向界面新闻表示，居家照护主要根据家庭需求开展服务，护理人员可以按照服务次数和时间安排工作。相比住家保姆或者养老院护理员，居家护理员通常不需要长期陪伴老人，面对单个老人的服务时间相对有限，能够减少长期高强度陪护带来的压力。
收入水平也是吸引年轻人进入的重要因素。罗世勇向界面新闻介绍，以北京为例，目前养老照护一线工作人员收入大约在七八千元左右，若从事照护服务，收入还会进一步提高。其中，护理院工作人员的工资水平通常高于养老院，居家照护收入相对更高，但对应的工作强度也会增加。
前述养老企业负责人则表示，居家照护人员收入上限相对更高，部分人员可以达到一万多元，平均收入水平约为七八千元，这一水平在传统养老院岗位中较难实现。而对于部分中年从业者而言，这份工作的收入水平同样具有吸引力，相比一些传统服务岗位存在一定优势。
除了收入和工作模式变化，养老照护行业的职业发展路径也逐渐清晰。在她看来，养老照护行业的成长不仅依靠经验积累，也需要持续提升专业能力。经过培训和实践，一线护理人员可以向管理、培训等方向发展。
与此同时，养老服务行业正在向专业化方向发展。当前养老服务行业正在通过科技工具、康复辅具等提升服务效率，这要求护理人员具备学习能力，能够掌握新的设备和服务流程，这些也正是年轻人的强项。
前述养老企业负责人向界面新闻表示，相比年龄较大的从业者，年轻护理员在学习数字工具、服务管理系统以及智能辅助设备方面通常更容易适应。未来，随着养老服务向专业化、智能化方向发展，行业需要的不只是能够完成基础照护的人，也需要能够理解服务流程、掌握新技术的新型护理人才。
在罗世勇看来，年轻人进入养老照护行业，需要的不只是耐心，更需要专业能力。“照护老人不是简单陪伴，需要不断学习。”她表示向界面新闻，养老照护与其他服务行业不同，服务对象的身体情况和心理状态都会不断变化，护理人员需要持续提升专业能力。
除了专业技能，年轻人才的加入也可能推动行业服务模式变化。
上述养老企业负责人向界面新闻表示，随着行业逐渐引入科技工具、康复辅具等方式提升服务效率，从业人员也需要具备学习和使用新工具的能力。例如，在传统服务模式下，一名护理员可能需要较长时间完成一套照护流程；如果结合辅助工具和标准化培训，可以减少重复劳动，提高服务效率。
该负责人表示，未来居家社会照护服务不只是简单照顾老人。行业需要的是能够理解老人需求、掌握专业技能，并适应新的服务方式的人才。