今年恰逢“史上最长春节假期”，面对如此重磅的节点，各大品牌之间的营销竞技再度上演。但放眼望去，要么是扎堆重复的马年谐音梗，热闹过后留不下记忆点；要么是剧本痕迹过重的情景演绎，团圆、温情、祝福“老三样”轮番出场，屏幕前的观众直呼审美疲劳……
当品牌们努力“制造年味”赚吆喝，这个新年，华住集团旗下酒店会员直订平台、拥有超3亿会员的酒店俱乐部「华住会」，选择了一种截然不同的方式。不是单向输出，而是走进各行业、各年龄段的会员之中，聆听他们的年度心声。
“六分多钟的视频，我居然看完了！”在这条让人意外又感动的《华住会年终“讲”》采访视频里，镜头有节奏地切换，一张张素人面孔穿插出现。这里既有帮过单腿女孩登顶泰山的“职业泰山陪爬员”，等餐、等电梯间隙累计写诗超6000首的“外卖诗人”，也有在全季厨房做八年早餐的“70后大厨”，更有四处游历、用脚丈量世界的纪录片导演。一段段朴实生动、“活人感”满满的故事，映照出一年里真实而充满韧性的众生相。
打碎精致滤镜，镜头对准14亿国人
上个月初，义乌一款马年公仔因生产线失误，本该上扬的嘴角被缝成了下撇，从“笑笑马”变成了“哭哭马”。令人意外的是，不完美的真实感和亲切感却让“哭哭马”一夜之间爆红。无独有偶，不久前，重庆合川女孩一条“求帮忙按年猪”的视频火遍全网，这背后，依然是热气腾腾的人间烟火气创造了流量奇迹。
《华住会年终“讲”》春节人文采访视频与之有着高度相似的内核，不做华丽的品牌宣言，而是把镜头对准了无数鲜活个体，捕捉每一种细腻而复杂的情绪。
视频第13秒，一位身穿咖色休闲外套、留着利落短发的小哥出现在画面里。“还债，坚持还债”，说出这些字眼时，他嘴角带着乐观开朗的笑容，但微微泛红的眼眶和略带哽咽的声音还是表露出脆弱一面。
这位男生名叫大古，做外卖员之前曾在工地扛过水泥、刷过油漆。年少时一次犯错让他负债60多万，但大古从没放弃生活，一直努力赚钱还债，并遇到了治愈一生的梦中情猫熹熹。“我希望去趟真正的天安门，而不是背景墙，想在那里和爸妈拍一张全家福。”大古对着镜头道出这样的新年愿望，神情中满是向往。
“八年大厨”四个字映入眼帘时，不少人可能会和餐厅、资深主厨联系起来。而在华住会镜头下，这是一位在全季厨房做了八年早餐的70后阿姨，记不清多少个寒来暑往，吴敏阿姨坚持用一碗热乎乎早餐温暖无数旅人的胃。而她自己，早已把全季酒店当成第二个家，把身边同事处成了闺蜜。
“回老家安徽一趟” ，这是吴敏2025年为数不多的一次远行。当被问及最想感谢谁时，她毫不犹豫地回答：“老爸”。吴敏坦言，在外打工多年，时常会想家，想念陪伴父母左右的温馨感觉。
而人生海海，不只有理想与现实间的徘徊挣扎，更有勇敢冒险、大胆做梦的多样活法。05后泰山陪爬小刘同学在华住会视频里分享，最极限的时候他一天爬了三趟泰山，坐了52个小时的火车去看赛里木湖；天文星空摄影师晓菲是个浪漫主义理工女，有生之年她想做的一个事就是上天，“真的很想去天上看看地球到底长什么样子。”
70后“爱笑美少女”灵儿这样形容自己的退休生活：“我将要踏上一列随便的列车，慢悠悠地开往春天” ；写了几千首诗的外卖诗人王计兵，分享他带着妻子第一次住全季的故事，说那一天，妻子像是得到了一个“糖葫芦”；新晋数字游民赵师傅不给自己的人生设限，他不仅造了一个树屋，还领养了一匹马……
华住会这条视频播出5天后，上百条留言陆续涌入后台，有人评论称：“感觉被击中了”、“这些故事好像就在我身边，甚至就是我”。还有人留言感慨，他们没喊一句“新年快乐”，却让我憋了一年的那口气终于呼了出来。原来有这么多普通却又不服输的人，认真活着。
这或许就是《华住会年终“讲”》的魅力所在，一位位真实又具体的普通人成为聚光灯下的“演讲者”，品牌只是记录者和陪伴者。透过一条短片，华住会默默收集这个时代丰富而真切的情绪切片，让“2026年，带着爱和勇气出发”不再是一句口号，而是从无数真实人生中涌现出来的情感共鸣和朴素期许。
不仅“看见”用户，还真正懂用户
精神共鸣仅仅是第一步，春节终究是一个被具体需求填满的重大传统节日。据国新办发布会透露，今年春节是个“大年”，预计返乡探亲旅游出行需求将更加旺盛。综合研判，全社会跨区域人员流动量将会达到95亿人次，预计创历史新高。
面对一年一度的跨区域“迁徙”大潮，华住会更触动灵魂的用心还体现在，其联合出行、文旅、娱乐等领域的品牌朋友们，为旅人提供覆盖多场景、化解真痛点的福利权益，从而将情感连接无缝衔接到真实旅程故事之中。
当你决定自驾返乡或出游，华住会联合神州租车送出最高240元出行权益券包，让你以更小的支出压力，享受方向盘握在手中的自由感和踏实感；当你想在油水重的春节里守住一份健康节奏，华住会早已联合乐刻健身备好了3-5天免费体验券。
回家高铁上信号差还无聊？别担心，华住会联动优酷推出免费看“好剧”，那部收藏好久没空看的剧，可以在路上畅快刷完。还有从家门口到高铁站、从高铁站到酒店的“最后几公里”，华住会联动滴滴出行送出百元券包，让你舒心无忧地奔赴目的地；望着父母塞得满满当当的家乡特产，不知道如何随身携带，华住会已联合顺丰送出至高60元寄件优惠，帮你把沉甸甸的牵挂，妥帖地送向该去的地方。
不过，在春节各种奔忙与喧闹之余，也别忘了犒劳一下辛苦了一年的“老己”。除了跨界联动送福利之外，华住会自身更是提供最高780元订房补贴。一张舒服的床、一夜安稳的睡眠，才是长假里实实在在的充电方式。
有用户在评论区写道：“华住会好像非常清楚，奔波了一年的人最需要的是什么。不只是一张张优惠券，是那种‘我支持你’的默契。” 这份默契并非凭空而来，它源于每一次真诚的聆听和沟通，它所给予的也不单单是福利权益，而是对每一种生活状态的温柔体察与承接。
带着爱和勇气，2026启程出发
当情感的共鸣与切实的福利交织在一起，华住会在无形中完成了一次关键的角色转变——它不仅是提供住宿的服务者，更逐渐进化为陪伴用户走向美好旅程的同行者。
如今再提起“华住会”，人们或许记不住旗下众多的酒店品牌名称，却会记得那些与之相关的真实故事：大厂被裁“重生”的AI创业者、退休阿姨小红书博主、50岁出走自驾游阿姨、酒店界最会跑马拉松的CEO……众多鲜活的人生片段，在与华住会的相遇中被看见、被记录。这种由真实共鸣构筑的连接，或许是品牌最深刻、也最温暖的护城河之一。
视频结尾处，纪录片导演白嵩对着镜头缓缓说出这样一段话，这个时代的人们越来越关心自己的内在，“即便不知道什么是对的、什么是错的，但是起码遵循本心、遵循自我，这不就是人么，活得像具体的人一样。”拥有1.2万+酒店，汉庭、全季、桔子、城际、水晶、花间堂等30+品牌，从豪华到经济型全品类酒店的「华住会」所做的，正是为这些“具体的人”提供一片可驻足、可安心休憩的空间，让旅途中的每一次奔波与追寻，都能找到安放之处。
2025年已经过去，每一个努力生活的人，都值得一句真诚的“辛苦了”。
2026年万马奔腾，万事皆可期，愿我们带着爱和勇气，继续奔赴更美好的远方。