根据周四提交的法庭文件，美国生鲜杂货电商平台Instacart同意支付6000万美元的退款，以解决美国联邦贸易委员会（FTC）有关其在Instacart+会员资格和免费送货服务方面欺骗消费者的指控。
FTC称，Instacart为首次下单提供的“免费送货”是虚幻的，因为购物者被收取了其他费用。该机构表示，该公司没有充分通知消费者，其Instacart+订阅服务的免费试用将转化为付费会员，并在退款政策上误导了消费者。
“FTC专注于监控在线快递服务，以确保竞争对手在价格和配送条款上进行透明的竞争，”美国联邦贸易委员会消费者保护工作负责人克里斯托弗·穆法里奇（Christopher mufarage）说。
Instacart的一位发言人表示，该公司坚决否认任何不当行为的指控，但和解协议使公司能够专注于购物者和零售商。
该发言人表示：“我们提供直接的营销、透明的定价和费用、明确的条款、方便的取消和慷慨的退款政策——所有这些都完全符合法律规定，超出了行业规范。”