新浪科技讯 10月31日下午消息，近日，重庆等地骑手在社交平台发帖称，午饭和晚餐订单高峰期，高层写字楼是送外卖的“老大难”区域，美团组建“接力送”团队，专门负责楼宇内部配送，协助骑手完成“最后100米”。重庆江北区观音桥站长回复媒体称，新模式解决骑手反映集中的“电梯等不来”“地址找不到”“楼栋进不去”等配送难度大的问题，站长表示：“骑手托管给写字楼接力配送团队后，一单可以节省10分钟，而且避免了很多投诉纠纷问题，一个月能多赚四五百，一个站点100名骑手总收入增加数万元。”美团配送相关负责人告诉记者，目前已组建专门的产品开发和运营服务团队，采购配套工具，与各地物业洽谈合作，补贴接力员收入，首期规划投入超过1亿元，保障用户及时收餐体验，提高骑手和接力员收入。
据了解，美团试点工作组还进驻徐州、鞍山、深圳、杭州等多个城市，是行业内首家开展接力配送的平台企业。行业人士表示，解决骑手商务楼宇等末端配送交付难点，既有利于用户体验，也给骑手减负，美团“接力送”方案是行业内第一个系统举措。