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海信液晶电视型号:42k310x3D,用了两三天屏幕中出现竖向一条绿色的亮线,可以换新的吗?大过年的,哎!
尊敬的海信用户,您好!
首先对您遇到的问题表示歉意,给您带来不便,请见谅。从您描述的现象来看,可能您的电视机出现了故障。对于换机问题,海信厂家会执行国家相关三包法规,请您了解。如有问题,可电话和我们联系咨询,我们会安排技术人员为您服务。
海信LED46K310X3D播放问题
尊敬的海信用户,您好!
海信LED46K310X3D电视支持的视频格式如下表:
LED46K310X3D不支持MP4格式的视频。希望能帮助到您,祝您生活愉快!
求助海信LED42K310X3D开机花屏
建议智能电视使用一段时间后,恢复出厂设置,速度快,也比较稳定。
如果恢复后无法解决,就是硬件故障,建议长客服保修或者维修。
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