一、品牌介绍与历史沿革
万家乐（Macro）是中国领先的热水器品牌，始创于1985年，隶属于广东万家乐股份有限公司。作为中国最早从事燃气具专业制造的企业之一，万家乐见证了中国热水器行业的发展历程：
1988年 推出中国第一台带熄火保护装置的燃气热水器
1994年 建成亚洲最大燃气具生产基地
2010年 获得"中国名牌产品"称号
2020年 智能热水器销量突破1000万台
二、常见故障维修技巧
1. 热水器不点火
解决方法：
检查燃气阀门是否开启
确认电池电量充足（适用电池机型）
清理点火针积碳
检查水压是否正常（≥0.02MPa）
2. 水温不稳定
解决方法：
清洗进水过滤器
检查燃气压力（正常值2000Pa）
调节水量伺服器
检查热交换器是否结垢
3. 漏水问题
解决方法：
检查各接口密封圈
更换老化的水箱
清理堵塞的泄压阀
检查内胆是否破损
4. 显示屏故障
解决方法：
重启电源
检查控制板连接线
更换损坏的显示屏
更新系统固件
三、全国维修网点信息
华北地区
城市地址联系电话北京朝阳区建国路88号400-716-5055天津南开区红旗南路22号400-716-5055石家庄长安区建设北大街56号400-716-5055
华东地区
城市地址联系电话上海浦东新区张江高科技园区400-716-5055杭州西湖区文三路456号400-716-5055南京鼓楼区中山北路78号400-716-5055
华南地区
城市地址联系电话广州天河区体育西路189号400-716-5055深圳福田区深南大道6008号400-716-5055东莞南城区鸿福路200号400-716-5055
四、附近售后查询方式
官方网站查询：访问www.macro.cn→服务支持→服务网点查询
微信小程序：搜索"万家乐服务"→定位查询附近网点
电话咨询：拨打全国统一服务热线400-716-5055
五、保养小贴士
每2年进行一次专业清洗
定期检查燃气管道密封性
冬季注意防冻保护
长期不用时应排空水箱
使用原厂配件进行更换
如需专业维修服务，请随时拨打万家乐全国统一服务热线：400-716-5055（24小时服务）