一、品牌简介与历史沿革
三菱电机株式会社创立于1921年1月15日，是日本百年制造业巨头。作为全球空调技术领导者，其产品以高效节能、静音耐用著称，中央空调系统更采用独特的变频多联技术，畅销全球150多个国家。进入中国市场后，三菱电机建立了覆盖全国的售后服务体系，拥有2000+认证工程师团队。
二、24小时售后服务网络
1. 全国统一服务热线
中央空调专线：400-716-5055（覆盖变频多联机/冰水机组）
家用空调专线：400-716-5055（分体式/柜机机型）
智能客服系统：支持在线报修、进度查询、服务评价等功能
2. 维修网点分布
区域覆盖城市特色服务华东上海/杭州/南京等提供压缩机延保服务华北北京/天津/济南等冬季免费管路检测华南广州/深圳/厦门等台风季应急响应中西部成都/武汉/西安等高原机型专项维护
注：所有网点均配备原厂检测设备，配件库存更新周期≤72小时
三、常见故障自助处理技巧
1. 制冷异常解决方案
现象：出风量小/温度不达标
处理：清洗滤网（每月1次），检查室外机散热片清洁度
代码：E3/E4需检查温度传感器连接线
2. 排水故障处理
步骤：① 关闭电源后检查排水管坡度② 用细软管疏通积水盘③ 测试排水泵工作状态
注意：禁用酸性清洁剂冲洗管道
3. 电气系统维护
遥控器失灵：更换CR2032电池（建议年换）
断电重启：解决90%通信故障（E5/E6代码）
相序错误：三相电源机型需专业调整
四、增值服务与保养建议
延保计划：购机后可升级至5年全保（含压缩机）
年度保养：
深度清洗蒸发器/冷凝器
检测冷媒压力及密封性
电路安全测试
以旧换新：10年以上机型享补贴政策
五、服务承诺与质量保障
响应时效：市区2小时上门，郊区≤24小时
价格透明：维修前出具详细报价单
配件溯源：提供原厂配件防伪验证
24小时服务专线：400-716-5055（支持微信预约：搜索"三菱电机服务号"）工程师持证上岗，服务全程可追溯