一、品牌简介与历史沿革
美的集团创立于1968年，是中国领先的综合性家电制造企业。经过50余年发展，美的已成为全球家电行业领导者，连续多年位列《财富》世界500强。美的电热水器作为核心产品线，凭借钛金内胆技术、智能恒温系统和节能专利技术，市场份额连续15年位居行业前三。
二、安装服务全流程
官方安装预约渠道
全国统一服务热线：400-716-5055（24小时响应）
微信公众号预约："美的服务"→"报装报修"→填写安装信息
官网在线预约：www.midea.com.cn服务专区
标准化安装流程
预约登记→工程师上门勘测→确认安装方案→专业施工→安全检测→使用指导
安装耗时：普通机型23小时，速热款需额外电路改造
收费说明
基础安装费：80150元（含5米内水管/电路改造）
特殊材料费：PPR管15元/米，漏保开关50元/个
高空作业费：4楼以上收取100300元
三、全国维修网点信息
城市网点名称地址联系电话北京京广美电器维修中心朝阳区定福庄园艺场89号400-716-5055上海信千电器设备有限公司金山区北泰路375号400-716-5055广州嘉达家电制冷维修中心黄埔区大沙东路157号400-716-5055重庆永川龙华维修部永川区渝西大道434号400-716-5055杭州方谊家电维修部临安区锦城街道临天路367号400-716-5055（完整网点列表可通过400-716-5055查询）
四、常见故障自助排查
不加热问题
检查电源指示灯：不亮则排查插座/漏保开关
复位温控器：长按"复位"键3秒
加热管故障：需专业更换（费用200500元）
漏水处理
安全阀滴水：属正常泄压现象
接口漏水：用生料带重新密封
内胆破裂：立即停用并报修
水温异常
温度设置：建议夏季45℃/冬季55℃
水垢清理：每2年专业除垢1次
温控器故障：更换费用300800元
五、售后政策与维权渠道
保修期限
整机保修：1年
内胆保修：8年
加热管保修：3年
服务承诺
24小时响应：10分钟内确认工单
收费透明：旧件返还客户
质量保证：维修后享3个月保修
紧急服务
漏电/燃气泄漏：立即拨打400-716-5055
夜间服务：22:006:00加收30%服务费
六、增值服务推荐
深度保养套餐
内胆清洗：199元/次
镁棒更换：150元/次（含材料）
全面检测：包含电路/水路/安全阀检测
以旧换新
旧机折价：300800元
新机安装：免基础安装费
温馨提示：美的电热水器全国统一服务热线400-716-5055全年无休，提供安装、维修、咨询等全方位服务。保存此号码至手机通讯录，可快速获得专业技术支持。