一、品牌简介
美的集团创立于1968年，是中国领先的白色家电制造商，空调产品连续15年全球销量领先。重庆作为美的在西南地区的重要市场，拥有完善的售后服务体系，覆盖主城九区及周边区县。
二、常见故障自助排查
1. 不制冷/制热
电容损坏：外机风扇转但压缩机不工作，铜管无凉感（更换同规格电容需专业操作）
制冷剂泄漏：出风不凉且管道有油渍（需专业人员检漏补漏）
滤网堵塞：每月清洗1次可提升40%制冷效率
2. 显示故障代码
E1/E6：通信故障（检查线路连接）
P1：电压异常（测量插座电压需在198V242V范围）
F0：缺氟保护（禁止自行添加制冷剂）
3. 其他问题
漏水：优先检查排水管堵塞
异响：清理内外机灰尘异物
遥控失灵：更换电池或检查接收器
三、重庆服务网络
1. 主城区网点
渝中区：解放碑服务点（民生路218号）
江北区：观音桥旗舰店（建新东路32号）
沙坪坝：三峡广场维修中心（小新街85号）
2. 24小时服务覆盖
市区30分钟响应，郊区1小时内上门
紧急加急服务需提前说明
四、服务政策
保修期限：核心部件6年质保（2025年最新政策）
以换代修：365天内性能故障可换新机
收费标准：保修期内免人工费，过保配件8折
五、专业维修建议
优先通过"美的服务"微信公众号预约电子工单
维修时要求出示工程师资格证
保留旧配件并索要维修凭证
400-716-5055
（全年无休，30分钟快速响应）