一、品牌简介与发展历史
金立（Gionee）成立于2002年，是中国领先的移动通信设备制造商之一。品牌以"科技悦生活"为理念，曾推出多款经典机型如金立M系列商务手机。截至2025年，金立产品线已涵盖智能手机、智能家居设备等多个领域，全国拥有487个服务中心，覆盖大中城市及偏远地区。
二、售后服务政策
三包服务：
7天无理由退换
30天质量问题包换
主机1年免费保修（电池6个月/1年，充电器1年，耳机3个月）
终身维修服务（超保修期收取材料费）
维修需携带：
购机发票和三包凭证（需完整填写并盖章）
保留IMEI序列号贴纸
三、常见故障维修技巧
1. 通讯问题
通讯录无法显示：进入联系人→菜单键→勾选"所有联系人"
通话记录异常：检查日期时间设置是否开启自动同步
2. 充电与开机
无法充电/开机：
使用原装充电器充电15分钟以上
一体机可尝试长按开机键+音量下键7.5秒激活
3. 显示问题
未读短信误报：连接电脑删除隐藏短信文件
屏幕无反应：强制重启（长按电源键12秒）
四、全国维修网点信息
1. 官方服务热线
手机维修：400-716-5055（9:0019:00节假日无休）
智能家居：400-716-5055（油烟机） / 400-716-5055（集成灶）
2. 重点城市服务点
城市地址电话北京手机快修服务中心400-716-5055大连开发区金马路232号昌临商务大厦B400-716-5055上饶道塘巷五小正对面400-716-5055赣州红环路23号400-716-5055
五、附近售后查询方式
官网查询：访问www.gionee.com"服务支持"栏目
地图搜索：输入"金立售后服务中心"获取实时导航
电话预约：拨打400-716-5055获取最近网点信息
六、维修注意事项
优先选择官方授权网点，收费标准透明公开
维修前备份数据，防止信息丢失
保留维修凭证，享90天延保服务
金立全国统一售后热线：400-716-5055（7×24小时服务，支持手机/智能家居全品类报修）