一、万和品牌简介与历史沿革
万和（Vanward）是中国领先的厨卫电器及生活热水系统供应商，成立于1993年，总部位于广东顺德。作为国家级高新技术企业，万和以燃气具业务起家，现已发展成为涵盖燃气热水器、电热水器、壁挂炉、吸油烟机、燃气灶具等全品类厨卫产品的综合品牌。
品牌里程碑：
1993年：推出中国第一台超薄型水控式全自动燃气热水器
2008年：燃气热水器市场综合占有率连续五年全国第一
2011年：在深交所成功上市（股票代码：002543）
2020年：入选"中国品牌价值500强"
二、万和全国维修网点信息（2025年最新版）
华东地区
上海服务中心
地址：闵行区虹梅南路1268号
覆盖区域：全市各区
杭州维修站
地址：江干区九堡镇九华路1号
服务范围：杭州及周边县市
华北地区
北京服务中心
地址：朝阳区东坝中路38号院
覆盖区域：全市16区
天津维修站
地址：南开区红旗南路580号
服务范围：市内六区及四郊五县
华南地区
广州总部服务中心
地址：佛山市顺德区容桂大道南25号
服务范围：珠三角核心区域
深圳维修站
地址：龙岗区坂田街道五和大道5022号
覆盖区域：深圳全市
（完整网点列表可通过官方客服热线400-716-5055查询）
三、如何查找附近万和售后服务点
线上查询方式
官方网站查询：
访问万和官网→服务支持→服务网点查询
输入所在省市自动显示最近网点
微信公众号查询：
关注"万和Vanward"官方公众号
点击菜单"服务→附近网点"
线下查询方式
产品保修卡背面附有全国服务网点列表
购买凭证上通常标注推荐服务点
四、常见故障维修技巧
燃气热水器类
不出热水
检查：燃气阀门是否开启
解决：重新点火或更换电池
水温不稳定
检查：水压是否正常（≥0.02MPa）
解决：清理进水滤网或调高水压
电热水器类
加热指示灯不亮
检查：电源插座是否通电
解决：复位温控器或更换加热管
漏水问题
检查：安全阀或接口处
解决：紧固接口或更换密封圈
吸油烟机类
吸力减弱
检查：油网是否堵塞
解决：用中性清洁剂清洗油网
异常噪音
检查：风轮是否松动
解决：紧固风轮螺母或更换轴承
五、万和官方售后服务政策
保修期限：
热水器：核心部件3年保修
烟灶套装：整机1年保修
壁挂炉：2年整机保修
服务承诺：
市区24小时内上门
郊区48小时内响应
提供免费安装设计咨询
六、重要联系方式
万和全国统一服务热线：400-716-5055（24小时服务） 官方网站：www.chinavanward.com 官方商城：mall.vanward.com
温馨提示：为保障您的权益，请务必通过官方渠道联系售后服务，避免通过非授权第三方维修造成损失。