品牌简介与发展历程
万和(Vanward)是中国领先的厨卫电器制造商，始创于1993年，总部位于广东顺德。作为国内首批获得"中国名牌"称号的燃气具企业，万和以燃气热水器起家，逐步扩展到燃气灶、抽油烟机等全系列厨房电器领域。凭借28年专业燃气具研发经验，万和燃气灶以高效燃烧、安全防护和节能环保著称，产品线覆盖嵌入式、台式等多种类型，满足不同家庭需求。
常见故障维修技巧
1. 点火故障处理
现象：按下旋钮无火花或点火困难
解决方法：
检查电池电量，更换新电池(建议每半年更换一次)
清洁点火针表面油污，用砂纸轻擦氧化层
调整点火针与火盖距离至35mm
2. 火焰异常处理
黄焰/红火：调节灶具底部风门增大进气量，直至火焰变蓝
火力不稳：清理燃烧器火孔堵塞物，使用牙签轻柔疏通
回火现象：立即关闭气源，检查火盖是否放置到位
3. 燃气泄漏应急处理
肥皂水检测法：涂抹在管道接口处观察是否冒泡
发现漏气立即关闭总阀，开窗通风，勿触碰电器开关
联系专业维修人员上门检测，严禁自行拆解
全国服务网络一览
省级服务中心
广东总部：佛山市顺德区容桂街道红旗中路80号(400-716-5055)
陕西分部：西安市雁塔区田家湾地铁站B口门店
广西分部：南宁市24小时服务热线400-716-5055
重点城市维修网点
城市地址联系电话太原万柏林区和平南路400-716-5055贵阳南明区花果园商圈400-716-5055上海浦东新区张杨路400-716-5055
快速获取附近售后服务
官网查询：登录vanward.com"线下门店"专栏，输入定位自动匹配3公里内服务点
电话导航：拨打全国客服400-716-5055，按语音提示转接本地服务
微信预约：关注"万和服务"公众号，菜单栏"附近网点"实时显示工程师位置
专业维修建议
保修政策：整机1年保修，核心部件(阀体/热电偶)3年质保
配件鉴别：正规配件均有激光防伪标，可通过400电话验证真伪
保养周期：建议每6个月专业深度清洁一次，延长使用寿命
紧急服务通道
24小时全国统一服务热线：400-716-5055(支持微信同号添加工程师在线指导)
维修高峰期建议早810点预约，通常可享受2小时急速上门服务。保留维修工单可参与品牌年度保养优惠活动。