4月23日，海南陵水黎族自治县旅游和文化广电体育局发布关于网传陵水嘉佩乐酒店保洁员调包住客港币一事的情况通报：
针对网传嘉佩乐酒店保洁员调包游客港币事件，经核查，该事件发生于2024年7月30日，住客有19张面额1000元的港币在酒店被调包，折合人民币共17357.26元。经公安侦查，涉事保洁员黄某某于8月14日承认有掉包游客港币行为，其家属于2024年9月21日向住客赔偿17357.26元。2025年4月16日法院以盗窃罪依法判处黄某某有期徒刑一年六个月并处罚金5000元。
我局对此事高度重视，并举一反三，以此案为鉴，对全县酒店开展警示教育，要求强化员工管理，提升服务质量，坚决防范类似事件发生。
欢迎社会各界对陵水旅游服务进行监督，我们将全力为广大游客创造舒心、放心、暖心的旅游服务环境。