长三角铁路国庆中秋假期客流保持高位运行。
铁路房建巡检工对上海虹桥站屋面进行打胶作业。 江文浩 摄
10月4日，澎湃新闻记者从中国铁路上海局集团有限公司（简称“上铁集团”）获悉，国庆中秋长假步入中期，长三角铁路运输依旧繁忙，并保持高位运行。10月4日，该集团公司预计发送旅客385万人次，较去年同期多发送旅客14.6万人次，增长3.9%。自9月29日国庆中秋长假运输启动以来，长三角铁路累计发送旅客1840.5万人次，日均发送旅客约368.1万人次，假日出行市场持续火热。
面对持续高位客流，上铁集团持续加强运输组织，精准投放运力。10月4日，重点针对长三角前往南昌、福州、厦门、长沙、西安、洛阳、青岛等热门旅游城市方向，计划增开旅客列车110列；同时组织267列动车组列车重联运行，加挂普速客车车辆143辆，全力保障旅客假期出行需求。
杭州站“之江心驿”工作人员做好重点旅客服务。汤鑫严 摄
嘉兴南站加强重点列车和车门口旅客的宣传引导，确保乘降安全。金鹏 摄
假日运输既要努力确保“走得了”，又要全力做到“走得好”。铁路杭州站“之江心驿”“赵红卫”服务团队持续为重点旅客提供预约服务，每日招募的80余名社会志愿者活跃在各站，为旅客提供引导和咨询服务。嘉兴南站在站台、天桥等关键区域强化“先下后上”乘降引导，有效提升旅客出行安全感和体验感。宿州站动态增开安检、售票通道，确保“服务跟着客流走”，最大限度方便旅客出行。杭州客运段加强热门方向列车的帮班作业，组织休班乘务员成立服务小分队上车服务,同时针对老幼病残孕等重点旅客出行需求，及时提供有针对性的服务。此外，各站推出特色服务打造温馨旅途。芜湖站、黄山北站精准掌握客流动态，深化路地接驳，延长公交运营时间，畅通旅客出行“最后一公里”。宣绩高铁上的宁国南站迎来开站后的首个国庆中秋长假，该站灵活开通安检通道，并与地方医院联合开展义诊活动，守护旅客健康。
宿州站雷锋服务台工作人员为旅客讲解如何通过手机12306APP开具电子发票。祝海侠 摄
为让旅客在旅途中享受更多实惠与节日氛围，上铁集团在长三角地区主要高铁站推出“国庆满减促销”商业活动，通过“旅途易购双节惠”“国庆旅途满赠饮”等让利举措，让旅客在相关高铁车站购物享受更多优惠。
在确保运输安全畅通方面，科技赋能与精细管理并重。杭州房建公寓段借助“AI智能巡检系统”对候车室站房屋顶、雨棚结构进行自动扫描和风险识别，大幅提升设备巡检的精准度和效率。上海房建公寓段系统推进站房屋面板排查、天沟清淤、排水校验等工作，从源头化解安全隐患，以扎实举措筑牢旅客出行的安全防线。
杭州客运段乘务人员与旅客在复兴号前合影。王飞 摄
南京南站旅途易购店员为旅客送上“国庆满减促销”赠品。沙晓峰 摄
铁路部门提醒广大旅客，国庆中秋假期期间旅客出行集中，长三角多地火车站到发客流均保持在高位运行，进出站的旅客尽量提前备好有效票证，听从工作人员引导有序进出车站；许多城市有两个或两个以上火车站，务必要认清票面标注的站名，不要跑错车站；乘车当天建议适当提前出门，为市内交通、进站安检等环节留足时间。
杭州房建公寓段通过AI智能监控系统进行设备状态分析。王雪 摄