9月21日早间，始祖鸟发布致歉信，信中表示，公司有责任在政府部门监管下，配合艺术家团队对该项目全过程的环境生态影响进行复核，邀请第三方专业环保机构，开展严谨而透明的评估工作。
此前，始祖鸟牌赞助的蔡国强团队《升龙》艺术项目引发了广泛批评，网友认为其在喜马拉雅山脉举行的这项烟花秀涉嫌破坏环保。最终，始祖鸟删除了上述视频。
始祖鸟承诺，将依据评估结果与社会各界的反馈，展开及时有效的补救行动。同时，将加快推进既定的藏地环境保护计划，并全力推动有助于当地文化发展的公益项目。
对于上述争议，著名经济学家马光远批评称，“脑子缺氧了！”，他说，“一个一直打着以守护自然为名都品牌，为什么搞出这种无需专业人士一眼就能看出对自然破坏很大的创意？根子上还是缺乏敬畏啊，一旦到了高海拔，就觉得自己又征服了自然，其实是，脑子缺氧了！”