9月8日，由信阳东站开往杭州东站的G1796次列车，在沪蓉线三河至墩义堂段突发故障，导致后续站点出现长时间晚点。
有旅客反映，车厢里面有小孩热哭，晚点3个多小时期间只能等待。
铁路12306平台信息显示，该列车正常从信阳东站发车的时间是8时51分，14时31分到达杭州东站。列车到达红安西站时，为正点到达。此后出现故障，后面的站点均晚点207分（3小时27分钟）左右。途中，该列车到达芜湖站后，车次号变更为G1793。
列车晚点信息
当天17时57分，该趟列车抵达杭州东站。
9月8日晚，针对此次故障，武汉铁路客户服务中心向澎湃新闻表示，列车晚点的直接原因是动车组在运行过程中出现临时故障，相关处置工作导致了行程延误。
六安铁路客户服务中心告诉澎湃新闻，G1796次列车当时正运行在沪蓉线三河至墩义堂段，因动车组故障被迫停车。
铁路合肥站转发麻城车务段发布的公告显示，9月8日11时10分，G1796次列车在沪蓉线行至三河至墩义堂间因动车组供电设备故障停车，受此影响，经过该区段的列车出现不同程度晚点。据媒体14时报道，其中从汉口、北京南等地出发前往合肥南等方向的部分列车均已提示晚点。截至9月8日15时30分，仍有30余趟列车处于晚点状态。
截至发稿，铁路部门尚未发布相关情况通报。