针对近期“外卖大战”，7月23日，有媒体报道称，上海市市场监管部门同步约谈饿了么等平台。相关平台已执行三项整改，包括全面下线“零元购”类促销活动；大幅收缩免单营销范围；成立专项工作组加强活动监测、价格管控及骑手权益保障，并强化社会监督与信息透明度建设。
当天下午，澎湃新闻记者从上海市场监管局获悉，市场监管部门只是向有关平台同步了解具体情况。新修订的《反不正当竞争法》将于10月15日正式实施。为确保新法有效实施，上海市市场监管局已组织开展针对相关平台企业的法律宣贯工作，要求其积极自查自纠，防范不正当竞争行为，营造公平有序的营商环境。
上海市市场监管局称，2025年以来，在中央政策引导下，将破解恶性竞争作为改革重心，着力推进行业“反内卷”进程，构筑高质量发展新格局。7月1日，中央财经委员会第六次会议明确强调：需依法整治企业低价无序竞争行为，同时引导产业提质增效。基于此要求，针对近期“外卖大战”愈演愈烈的情况，市场监管总局于7月18日集中约谈饿了么、美团、京东等平台企业，要求其严格遵守《中华人民共和国电子商务法》《反不正当竞争法》等法律法规，落实主体责任，全面规范促销行为，坚持理性竞争导向。作为政策落地的具体响应，上海市市场监管部门向有关平台同步了解具体情况。目前有关平台承诺成立专项工作组加强活动监测、价格管控及骑手权益保障，并强化社会监督与信息透明度建设。市场监管部门将持续贯彻规范与发展并重的治理原则，通过强化监管措施严查违法行为。同时要求平台严格遵循法规开展促销，确保交易真实性与商业合理性，构建消费者、商家、骑手、平台多方共赢的生态体系，全面推动餐饮服务行业健康可持续发展。