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一、品牌介绍与历史沿革

日本林内集团成立于1920年，是全球领先的燃气具制造商。1993年9月，上海林内有限公司正式成立，由上海燃气集团、日本林内株式会社和日本株式会社琦酸三方合资组建，总投资额1500万美元。作为中日合资企业，上海林内传承了日本90多年的技术底蕴，专业生产燃气热水器、燃气灶具、采暖炉等产品，已成为中国燃气具行业的标杆品牌。

二、常见故障维修技巧

1. 点火系统故障

• 症状：脉冲无电子、无电池、不打火

• 解决方法：检查点火针是否积碳（可用砂纸打磨），确认控制阀是否正常开合

• 专业建议：弹簧老化需更换专用配件，建议联系官方售后

2. 燃烧异常

• 黄火/回火处理：

  1. 检查燃气压力是否正常

  2. 清理燃烧器积碳

  3. 调节风门至蓝色火焰状态

3. 水温异常

• 加热缓慢：清洗镁棒及内胆水垢（每2年建议保养）

• 忽冷忽热：检查水压是否稳定，安装增压泵可改善

三、上海维修网点全览

林内实行"统一报修→分区服务"模式，全市16区覆盖：

区域服务地址联系电话普陀区真北路709号304室400-716-5055杨浦区隆昌路481号511室同上浦东新区栖山路1489弄46号同上徐汇区漕溪路250号银海大楼同上

注：其他区域（闵行/长宁/静安等）均设流动服务点，20分钟快速响应

四、售后服务体系

1. 服务标准：

   • 24小时接听报修（含节假日）

   • 保修期内免上门费

   • 维修后提供12个月质保

2. 特色服务：

   • 老旧机型配件代购

   • 免费安全检查（含燃气泄漏检测）

   • 外地用户远程诊断服务

五、用户自助指南

1. 紧急处理：

   • 漏气时立即关闭总阀开窗通风

   • 漏电时断开电源再报修

2. 保养建议：

   • 每半年清洗进水滤网

   • 长期不用需排空内胆存水

官方维修热线：400-716-5055（全市统一调度，支持微信预约）