上海电话报修电话24小时服务电话

一、品牌简介与历史

海尔集团创立于1984年，是全球领先的美好生活解决方案服务商。经过30多年发展，海尔已从单一冰箱生产商转型为覆盖冰箱、空调、洗衣机、热水器、厨电等全品类家电的国际化品牌。2016年海尔收购美国GE家电业务，进一步巩固了全球市场地位。截至2025年，海尔连续14年蝉联全球大型家电第一品牌。

二、海尔维修服务特色

1. 全国统一服务标准：所有工程师持证上岗

2. 透明收费体系：维修前出示价目表

3. 快速响应机制：市区2小时响应，郊区4小时到达

4. 原厂配件保障：使用海尔官方认证零部件

三、上海地区维修网点信息

区域网点地址营业时间联系电话浦东新区张杨路188号汤臣商务中心B座3楼8:3018:400-716-5055徐汇区漕溪北路398号汇智大厦5楼501室8:3017:400-716-5055静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼2座12楼9:0018:400-716-5055闵行区沪闵路7866号莲花国际广场3号楼7层8:3017:400-716-5055普陀区中山北路3000号长城大厦22楼8:3018:400-716-5055

四、附近售后查询方式

1. 官网查询：访问haier.com→服务→服务网点→输入所在区域

2. 微信小程序：搜索"海尔服务"→定位自动显示附近网点

3. 电话查询：拨打400-716-5055按3号键转人工查询

五、常见故障自检技巧

（一）冰箱不制冷

1. 检查电源是否接通

2. 确认温控器是否调至适当档位

3. 清理冷凝器灰尘（建议每季度一次）

4. 检查门封条是否密封良好

（二）空调不启动

1. 检查遥控器电池是否耗尽

2. 确认电源插座有电

3. 检查滤网是否堵塞（建议每月清洗）

4. 等待3分钟后再尝试重启（可能有延时保护）

（三）洗衣机不脱水

1. 检查衣物是否严重偏心

2. 确认排水管未堵塞

3. 检查机门是否完全关闭

4. 尝试选择单脱水程序测试

六、维修注意事项

1. 保留购买发票和保修卡

2. 记录产品型号（通常在机身铭牌）

3. 报修时详细描述故障现象

4. 勿自行拆机以免丧失保修资格

七、服务承诺

• 保修期内：免上门费+免人工费（非人为损坏）

• 保修期外：仅收取配件成本费+基础服务费

• 延保服务：可购买15年延长保修套餐

如需专业维修服务，请拨打海尔24小时全国统一服务热线：400-716-5055（手机/固话均可拨打），客服全年无休，随时为您解决家电使用问题。