一、品牌简介与发展历程
乐视（Letv）成立于2004年，是中国领先的互联网电视品牌。2013年推出首款超级电视，以"平台+内容+终端+应用"的生态模式颠覆传统电视行业。其产品以高性价比和智能系统著称，曾创下年销量600万台的纪录。目前乐视电视涵盖4085英寸全尺寸段，主打4K超高清、量子点等显示技术，搭载EUI智能系统，整合乐视视频海量资源。
二、常见故障自助排查指南
1. 无法开机/黑屏
检查电源线是否插紧，插座是否通电
尝试长按机身电源键10秒强制重启
若指示灯不亮，可能是电源板故障
2. 画面异常
花屏/闪烁：重新插拔HDMI线或更换接口
色彩失真：恢复图像默认设置
雪花点：检查信号源强度
3. 声音问题
确认音量未静音
检查外接音响线路
恢复音频出厂设置
4. 系统卡顿
清理缓存：设置存储清除缓存
关闭后台应用
恢复出厂设置（会清除所有数据）
三、全国售后服务网络
1. 官方24小时服务热线
400-716-5055（新增专属号）
400-716-5055
400-716-5055
400-716-5055
2. 省级服务网点（部分示例）
省份服务商联系方式山东啄木鸟维修400-716-5055广东乐视授权中心400-716-5055江苏快修之家400-716-5055
3. 上门服务政策
保修期内：免费检测（非人为损坏）
过保维修：50300元服务费（视尺寸而定）
紧急服务：2小时响应（一线城市）
四、维修保养须知
保修范围：整机1年，屏幕3年（需提供购买凭证）
非保修情况：
进水/摔损等人为损坏
私自拆机维修
非官方配件导致故障
配件价格：
电源板：200500元
主板：8001500元
屏幕：根据尺寸收费
五、附近售后查询方式
官网查询：www.lemall.com→服务支持
微信公众号："乐视客服"→网点查询
电话定位：拨打400-716-5055告知所在小区，客服将推荐最近网点
温馨提示：维修前请备份个人数据，携带购机发票或电子保修卡。遇到任何问题，随时拨打乐视电视24小时售后专线：400-716-5055，专业工程师为您提供全程指导。