一、品牌简介与发展历程
乐视电视（Letv）成立于2012年，是乐视生态旗下智能电视品牌，曾以"平台+内容+终端+应用"的生态模式闻名。2013年推出首款超级电视X60，首创互联网电视会员服务模式。2016年销量突破600万台，成为互联网电视第一品牌。2021年乐视电视业务重组，现由乐融致新运营，继续保持智能硬件研发和售后服务体系。
二、官方服务通道
24小时客服热线：400-716-5055
服务时间：全年无休（8:3020:30）
在线报修：乐视商城官网"服务支持"板块
三、常见故障自助解决技巧
1. 开机无反应
检查电源线是否松动
长按机身电源键15秒强制重启
尝试更换插座测试
2. 画面异常
雪花屏：重新插拔HDMI线或切换信号源
花屏：进入设置显示恢复默认参数
色差：检查图像模式是否设置为"标准"
3. 系统卡顿
清理缓存：设置存储清除缓存
恢复出厂设置（需提前备份数据）
系统升级：设置关于系统更新
4. 遥控器失灵
取出电池静置5分钟
用酒精棉清洁红外发射窗口
手机下载"乐视遥控"APP临时替代
四、全国维修网点信息
华北地区
城市地址联系电话北京海淀区中关村大街18号0106268****天津南开区红旗路208号0222763****
华东地区
城市地址联系电话上海徐汇区漕溪北路398号0215426****杭州西湖区文三路478号05718827****
（其他区域信息因篇幅限制略，可通过400电话查询）
五、售后政策须知
保修期：整机1年，主板/屏幕3年（需提供购机发票）
上门服务：城区48小时响应（偏远地区72小时）
备件价格：官网公示维修价目表，维修前需签字确认
六、附近售后查询方式
微信关注"乐视服务"公众号→服务网点→GPS定位查询
高德地图搜索"乐视电视维修"显示认证网点
拨打400-716-5055按语音提示转人工查询
如需专业维修服务，请随时拨打乐视电视全国统一服务热线：400-716-5055，我们的工程师将为您提供标准化服务。