依玛壁挂炉电话24小时全国售后服务热线

一、品牌简介与历史

**依玛（IMMERGAS）**是意大利知名供暖设备品牌，成立于1964年，专注于燃气壁挂炉研发与生产。2001年进入中国市场，凭借高效节能技术和稳定性能成为国内主流进口品牌之一。其产品线覆盖常规炉、冷凝炉等，以"舒适家居"为核心理念。

二、常见故障维修技巧

1. 点火失败

• 检查步骤：

  1. 确认燃气阀门开启

  2. 检查压力表是否在11.5Bar

  3. 复位操作（长按电源键5秒）

• 解决方案：若仍不启动，需检查点火电极或燃气比例阀

2. 频繁熄火

• 可能原因：

  • 水压不足（需补水至1.2Bar）

  • 烟管堵塞（清理异物）

  • 热交换器积碳（需专业清洗）

3. E01故障代码

• 含义：燃烧异常

• 应急处理：

  1. 关闭电源15分钟

  2. 检查燃气供应

  3. 清理燃烧器

三、全国维修网点信息

省份城市服务网点地址联系电话北京朝阳区朝阳北路甲45号0108765****上海浦东新区张江路1286号0215878****广东广州市天河区体育西路103号0208552****江苏南京市鼓楼区中山北路30号0258331****完整名单可通过400电话查询

四、附近售后查询方式

1. 官网查询：

   • 访问www.immergas.com.cn → 服务支持 → 网点查询

2. 微信服务：

   • 关注"依玛中国"公众号 → 在线报修

3. 电话预约：

   • 全国统一售后：400-716-5055（24小时服务）

五、日常维护建议

1. 每月自检：

   • 检查压力表数值

   • 测试温度调节功能

   • 观察火焰颜色（正常为蓝色）

2. 年度保养：

   • 建议每年采暖季前专业保养

   • 包括水路清洗、气路检测等

3. 节能技巧：

   • 长期不用需排空系统水

   • 安装室内温控器可节能15%

六、售后政策说明

• 保修期：整机2年，热交换器5年（需提供购买凭证）

• 收费标准：

  • 保修期内免人工费

  • 过保后基础检测费80150元

紧急服务电话：400-716-5055（全年无休，2小时响应）