一、品牌简介与历史
**万家乐（Macro）**是中国知名厨电品牌，成立于1985年，总部位于广东顺德。作为国内燃气具行业的开创者，万家乐以"科技改善生活"为理念，产品涵盖燃气灶、热水器、抽油烟机等，拥有200+项国家专利，连续多年销量位居行业前列。其燃气灶以安全节能、火力稳定著称，深受家庭用户信赖。
二、常见故障及维修技巧
1. 点火失败
原因：电池没电、点火针脏污或移位、电磁阀故障。
解决：更换电池（型号：1号电池）、清洁点火针并调整至35mm距离。
2. 火焰异常（黄火/回火）
原因：风门调节不当、喷嘴堵塞、燃气压力不足。
解决：调节风门至蓝色火焰状态，用细针清理喷嘴。
3. 漏气问题
检测：涂抹肥皂水观察气泡，发现漏气立即关闭阀门。
解决：联系专业售后（400-716-5055），勿自行拆修。
4. 熄火保护装置失效
原因：热电偶老化或接触不良。
解决：更换热电偶（需专业人员操作）。
三、全国维修网点及附近售后查询
1. 官方服务覆盖
万家乐在全国设有500+服务网点，支持上门维修。以下为部分重点城市网点：
省份/城市地址联系方式北京朝阳区建国路88号SOHO现代城0108563XXXX上海浦东新区张江高科技园区科苑路0215080XXXX广州天河区天河路230号万菱汇0208518XXXX成都武侯区人民南路四段12号0288523XXXX
（完整网点可通过官网或400电话查询）
2. 附近售后快速查找
官网查询：访问万家乐官网，点击"服务支持""服务网点"。
电话预约：拨打全国统一售后电话 400-716-5055，提供地址即可匹配最近维修点。
四、维修注意事项
安全第一：燃气灶维修需切断气源，避免明火操作。
原厂配件：建议使用万家乐官方配件，非原装配件可能引发安全隐患。
定期保养：每半年清理火盖、检查胶管老化情况。
五、联系售后
若您的万家乐燃气灶需维修或咨询，请立即拨打 24小时服务热线：400-716-5055，专业工程师将提供上门服务！