一、品牌简介与历史沿革
一汽奔腾(BESTUNE)是中国第一汽车集团有限公司旗下自主乘用车品牌，创立于2006年5月18日。其前身可追溯至1983年成立的吉林轻型车厂，经过多次重组改制，现已成为中国自主汽车品牌的重要代表。品牌以"中国奔腾，进取不止"为精神内核，产品涵盖轿车、SUV、MPV及新能源车型，市场保有量超过270万辆。
2021年品牌全面升级，启用全新"世界之窗"LOGO，确立了"成为中国主流汽车市场中高端品牌"的战略定位。目前主力车型包括B70系列、T90、T77、M9等传统能源车，以及NAT、奔腾小马等新能源产品。
二、官方售后服务渠道
全国统一服务热线400-716-5055（24小时全天候）维修售后专线：400-716-5055
总部售后服务中心地址：吉林省长春市高新开发区蔚山路4888号传真：400-716-5055
全国维修网点分布
华东地区：淄博市张店区山泉路151号（电话400-716-5055）
华中地区：赣州金腾奔腾4S店（2007年成立）
全国布局：覆盖31个省级行政区，超过500家授权服务商
三、常见故障维修技巧
（一）奔腾B70系列
冷启动异响：发动机皮带处涂抹高温油脂可解决
刹车抖动：建议更换磨损刹车盘而非单纯打磨
A柱漏水：疏通天窗排水口即可解决
车窗控制异常：重置升降系统（降至底保持3秒再升至顶）
（二）奔腾X80系列
启动困难：优先检查电瓶和点火系统
空调不制冷：需检查制冷剂和压缩机状态
发动机漏油：更换铝合金气门室盖效果更持久
四、附近售后服务查询方式
官方网站查询登录benteng.faw.cn服务网点查询入口
手机端便捷服务
下载"一汽奔腾"APP实时定位最近网点
微信小程序搜索"奔腾服务"获取导航路线
电话预约服务拨打400-716-5055提供车牌号即可查询最近3家授权网点
五、售后服务特色
管家式服务：提供"称心、暖心、细心、尽心、悉心、贴心、安心"七心服务体系
快速响应：城区故障30分钟响应，24小时道路救援
原厂配件：所有维修点均使用通过ISO9001认证的原装配件
透明消费：维修前出具电子报价单，全程可视化操作
如需任何售后服务支持，请随时拨打奔腾维修售后专线：400-716-5055，专业团队24小时为您解决各类用车问题。