一、品牌简介与历史沿革
奥克斯（AUX）创立于1994年，是中国领先的家电制造企业之一，总部位于浙江宁波。经过近30年发展，已形成空调、冰箱、洗衣机、小家电等全品类产品线，拥有"国家级企业技术中心"认证。2023年集团营收突破500亿元，产品远销100多个国家和地区。
二、全国维修网点信息（省级重点城市）
华北地区
北京：朝阳区建国路88号维修中心（覆盖全品类）
天津：南开区红旗南路256号特约服务站
华东地区
上海：徐汇区漕溪北路398号旗舰维修站
杭州：拱墅区莫干山路1188号综合服务中心
华南地区
广州：天河区体育西路189号维修分部
深圳：福田区深南大道6008号特约维修点
（注：完整网点列表可通过官网"服务网络"查询）
三、附近售后查询方式
官方渠道：
官网"服务网点查询"输入GPS定位
微信公众号"AUX奥克斯服务"自动推送3公里内网点
第三方平台：
高德/百度地图搜索"奥克斯授权维修"
美团/大众点评认证服务商
四、常见故障维修技巧
空调类
不制冷：
检查滤网（建议每月清洗）
确认遥控器设置正确（温度低于室温3℃以上）
外机散热片清洁（使用专用清洗剂）
E1故障代码：
断电重启
检查内外机连接线
冰箱类
结霜严重：
门封条密封测试（夹A4纸应不易抽出）
除霜加热管检测（电阻值正常为200300Ω）
异常噪音：
调整水平脚（前后左右倾斜≤3°）
压缩机减震垫更换
五、维修注意事项
保内服务：
出示电子/纸质保修卡
保留损坏配件待核查
保外维修：
要求出示价目表（2025年指导价：空调检测费80元起）
索取原厂配件防伪编码
六、官方服务承诺
24小时客服响应（全年无休）
市区3小时急速上门（早8点晚8点）
维修后3个月质保期
全国统一服务热线：400-716-5055（建议保存至手机通讯录）