一、品牌简介与发展历史
美的空调始于1980年广东美的电器制造有限公司，最初以生产电扇为主的小作坊。1985年正式进入空调领域，1993年推出首款自主研发壁挂式空调。2000年成立专业化空调事业部后，相继获得欧盟CE认证、德国TUV认证等国际资质。通过收购东芝家电、意大利Clivet等企业，现已成为全球空调行业领导者。
二、常见故障自助排查技巧
完全不工作：检查电源插座、遥控器电池及空调开关状态
外机不运转：观察故障代码（如E1E6），可能是压缩机过载或启动电阻损坏
制冷效果差：
清洗过滤网（建议每月1次）
检查室外机散热片是否堵塞
确认温度设定不低于26℃
自动启停：检查电源电压稳定性，排除电网波动影响
遥控失灵：更换电池或检查接收窗是否被遮挡
三、安康地区维修网点信息
主城区服务点
汉滨区旗舰服务站：覆盖老城/新城/江北街道，30分钟快速响应
高新区维修点：处理中央空调专业维修，持证技师团队
周边乡镇覆盖
包括但不限于：恒口镇、五里镇、关庙镇等周边10公里范围内均提供上门服务
四、售后服务体系
服务标准：
24小时全天候服务（含节假日）
故障报修后2小时内响应
维修后提供90天质量保障
特色服务：
免费检测：先报价后维修
透明消费：使用原厂配件
应急抢修：配备专职抢修小组
五、专业维修流程
电话报修：拨打400-716-5055登记故障详情
技术诊断：工程师远程预判故障类型
上门服务：携带专业检测设备及原厂配件
修复验证：现场测试运行效果
服务评价：完成维修后邀请客户满意度评分
六、服务承诺
维修不成功不收费
高空作业费明码标价
旧件可要求带回查验
美的空调安康地区统一服务热线：400-716-5055（全年无休，7×24小时接听）