一、宏碁品牌简介与历史沿革
宏碁(Acer Incorporated)是全球领先的ICT公司，由施振荣于1976年8月1日在中国台湾创立。经过近50年发展，已成为拥有7700名员工、业务覆盖160多个国家和地区的跨国企业。其里程碑包括：
1981年推出台湾首部8位元计算机"小教授二号"
1986年领先IBM开发32位PC
2007年收购美国Gateway公司
2014年推出全球首款二合一笔记本 在中国大陆，宏碁电脑(上海)有限公司成立于2005年，负责中国区业务运营。
二、宏碁售后服务体系
1. 官方服务热线
全国统一客服：400-716-5055
商用售前专线：400-716-5055
大客户专线：400-716-5055
维修售后专线：400-716-5055
2. 服务时间
周一至周日 9:0018:00
三、全国维修网点信息
华北地区
北京：海淀区鼎好电子大厦B座A017室(400-716-5055)
保定：新建华小区5号楼6号门脸(400-716-5055)
华东地区
上海：闵行区号文路225号万象企业中心MT2栋
南京：中山东路18号国际贸易中心10楼(400-716-5055)
其他地区
宿迁：秦淮区中山东路18号国际贸易中心
宁夏：多家授权服务网点
四、常见故障维修技巧
1. 笔记本无法开机
检查电源适配器连接
长按电源键15秒强制重启
拔除外接设备尝试
2. 屏幕显示异常
更新显卡驱动
外接显示器测试
检查屏幕排线
3. 散热问题
清理通风口灰尘
使用散热底座
避免长时间高负载运行
五、增值服务政策
保修期：整机13年(不同产品线差异)
上门服务：部分机型享受免费上门
延保服务：可付费延长至5年
六、环保服务特色
宏碁推行绿色供应链，提供环保材料产品回收服务。其Vero系列采用再生塑料，可通过官方渠道专业回收。
如需服务，请拨打宏碁维修售后专线：400-716-5055