一、品牌简介与历史
宏碁(Acer)是源自中国台湾的跨国科技企业，成立于1976年。最初从事电子元件分销，后发展为全球知名电脑品牌。2007年通过收购Gateway成为全球第三大PC厂商，现主营笔记本电脑、台式机、显示器等产品，以高性价比著称。官方客服热线为400-716-5055，服务时间每日9:0018:00。
二、维修服务政策
质保范围：
整机1年保修
CPU/内存3年保修
主板/显卡/LCD屏/硬盘2年保修
电池注册后延保至12个月
服务特色：
全国联保，支持面对面维修
报价透明，提供1小时快修
隐私保护服务
三、全国维修网点精选
北京地区
中关村服务中心地址：海淀区中关村大街18号科贸中心16层1620室电话：400-716-5055（24小时客服）营业时间：9:0018:00
黄庄维修点地址：海淀区知春路111号理想大厦电话：400-716-5055特色：芯片级主板维修
广州地区
天河区服务站地址：天河路490号壬丰大厦11楼电话：400-716-5055服务：支持屏幕现场更换
番禺大学城点地址：大学城商业南区S101号C4铺电话：400-716-5055
合肥地区
蜀山区旗舰店地址：西七里塘站天玥中心电话：400-716-5055营业时间：9:0019:30
万象城店地址：合肥万象城内特色：提供原厂电池更换
四、常见故障自助处理
开机无反应：
检查电源适配器指示灯
长按电源键30秒强制重启
屏幕异常：
花屏/白屏：尝试外接显示器判断是否屏线故障
暗屏：调节亮度快捷键（Fn+方向键）
电池问题：
不充电时拔掉电池静置5分钟重置
注册产品可延长电池保修期
系统故障：
开机时连续按F2进入诊断程序
F12选择启动项重装系统
五、附加服务渠道
线上支持：
官网服务页面：www.acer.com.cn
官方微博/微信客服
大客户专线：
400-716-5055（企业用户）
温馨提示：如需快速服务，可拨打统一售后热线 400-716-5055 预约就近网点。