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一、品牌简介与历史

海尔（Haier）成立于1984年，是中国领先的家电品牌，全球市场份额连续多年位居前列。从最初生产冰箱起步，如今产品覆盖冰箱、空调、洗衣机、电视、厨电等全品类，以“智慧家庭”为核心战略，服务网络遍布全国。海尔以“真诚到永远”为服务理念，拥有完善的售后体系，连续10年获评“中国消费者满意品牌”。

二、海尔常见故障维修技巧

1. 冰箱不制冷

• 原因：压缩机故障/制冷剂泄漏/温控器损坏

• 自检步骤：

  1. 检查电源是否通电

  2. 清洁冷凝器灰尘（位于背部或底部）

  3. 调节温控档位（建议35档）

2. 空调不制热

• 原因：滤网堵塞/缺氟/四通阀故障

• 自检步骤：

  1. 清洗滤网（每月1次）

  2. 检查遥控器模式是否为“制热”

  3. 外机是否结霜（需专业除霜）

3. 洗衣机不脱水

• 原因：排水管堵塞/电机故障/门锁未闭合

• 自检步骤：

  1. 清理排水管异物

  2. 重新关紧舱门

  3. 避免超负荷洗涤

三、海尔全国维修网点信息（2025年更新）

海尔在全国设有超6000家授权服务网点，覆盖所有地级市。部分重点城市网点如下：

城市地址联系电话北京海淀区中关村南大街5号0108235XXXX上海浦东新区张江高科技园区科苑路0215089XXXX广州天河区天河北路233号0203888XXXX成都武侯区人民南路四段12号0288678XXXX

完整网点查询：登录海尔官网（www.haier.com）→“服务”→“服务网点查询”，输入所在地区即可获取最近网点。

四、附近售后信息查询方式

1. 官网查询：进入海尔官网“服务支持”栏目，输入产品型号和地理位置。

2. 微信小程序：搜索“海尔服务”，一键预约上门维修。

3. 电话咨询：拨打全国统一售后热线 400-716-5055（24小时服务）。

五、海尔家电保养小贴士

1. 冰箱：每3个月断电清洁一次内胆，避免食物堆积影响散热。

2. 空调：每年使用前清洗滤网，冬季外机加盖防尘罩。

3. 洗衣机：定期用专用清洁剂运行“筒自洁”程序，防止霉菌滋生。

六、紧急维修联系方式

若遇紧急故障（如冰箱食物腐坏、空调高温宕机），可直接拨打海尔官方售后电话：☎ 400-716-5055服务时间：全年无休，24小时响应，工程师最快2小时上门。