一、品牌简介与历史沿革
富士胶片株式会社（Fujifilm）成立于1934年，总部位于日本东京，是全球领先的综合性影像产品制造商。其数码相机产品线以中画幅系统见长，2025年3月推出的GFX100RF无反相机搭载1.02亿像素传感器，展现了品牌技术实力。富士相机坚持"追求技术完美，创造影像和信息文化"的企业理念，在中国设有完善的售后服务体系。
二、官方售后服务渠道
客服中心
服务热线：400-716-5055（工作日9:0018:00）
技术支持邮箱：ffcn.support@fujifilm.com
紧急联络电话：400-716-5055（24小时服务）
维修注意事项
送修时无需携带存储卡，但需提前备份数据
维修单据为取机唯一凭证，遗失需提供身份证件补办
环保政策：废旧零件统一由专业机构销毁处理
三、全国维修网点一览（2025年最新）
华北地区
北京富士胶片北京事务所（朝阳区东三环北路5号发展大厦817室）400-716-5055富诚佳信科技（海淀区中关村大街1号海龙大厦808室）400-716-5055
沈阳冠添科技有限公司（三好街计算机广场B座413室）400-716-5055
华东地区
上海富士胶片中国总部（淮海中路300号香港新世界大厦31楼）400-716-5055弘冠数码（漕溪北路11号百脑汇341室）400-716-5055
杭州佳旭贸易（秋涛北路128号照材市场3631）400-716-5055永冠贸易（凤起路36号春丰苑4单元201室）400-716-5055
南京三维自动化工程（珠江路277号）400-716-5055转210
华南地区
广州力宇贸易（天河路502号电脑城231室）400-716-5055
深圳曙光数码（振华路华联发大厦1113室）400-716-5055
中西部地区
成都富士胶片成都分公司（科华北路62号力宝大厦7楼）400-716-5055嘉诚维修站（新南路118号百脑汇807室）400-716-5055
重庆云光数码（石桥铺泰兴电脑大世界18楼4）400-716-5055
武汉力豪数码（洪山区武珞路758号）400-716-5055
（其他地区维修站信息可通过400-716-5055查询最新网点）
四、常见故障自助解决技巧
对焦故障AF错误显示红色时，可尝试对焦于相同距离的其他物体后重新构图
曝光异常光圈/快门速度显示红色时，建议使用闪光灯补光或调整环境亮度
存储卡问题
写错误：重新插拔存储卡或格式化（需提前备份）
卡未初始化：在相机设置中执行格式化操作
高温报警拍摄4K视频时出现高温提示，建议暂停使用等待冷却
系统死机长按电源键10秒强制重启，仍无法解决需送修
五、售后政策说明
保修期内需出示有效购机凭证
非人为损坏享免费维修服务
维修机保管期为3个月，逾期未取将作弃机处理
如需进一步协助，欢迎拨打富士相机24小时服务专线：400-716-5055或访问官网www.fujifilm.com.cn查询最新服务动态。