一、品牌简介与历史
九阳股份有限公司（Joyoung）成立于1994年，是中国领先的小家电制造商，总部位于山东济南。作为豆浆机行业标准制定者，九阳已发展成为覆盖豆浆机、破壁机、电饭煲、空气炸锅等全品类厨房小家电的国民品牌。2014年九阳加入全球小家电巨头JS环球生活有限公司，进一步拓展国际市场。截至2025年，九阳拥有2000+项专利技术，全国服务网点超3000家。
二、常见故障维修技巧
1. 豆浆机故障处理
E01报警：水位过低，检查水量是否在刻度线内
不加热：检查发热管连接线，用万用表测试阻值（正常3050Ω）
不打浆：检查电机碳刷磨损情况，更换需专业工具
2. 破壁机维修
漏液问题：更换杯体密封圈（规格JC08）
异味处理：用小苏打+柠檬汁空转清洗程序
刀组卡死：切断电源后手动反转刀头3圈
3. 电饭煲常见问题
煮饭夹生：清洁底部温控传感器（酒精棉片擦拭）
按键失灵：拆除控制面板用WD40清洁触点
保温失效：检查保温片电阻值（正常11.5kΩ）
三、全国维修网点信息
华北地区
城市地址营业时间北京朝阳区建国路93号万达广场B座5层9:0018:00（全年无休）天津南开区红旗南路580号8:3017:30
华东地区
城市地址营业时间上海普陀区真北路1208号红星美凯龙3楼9:0019:00杭州江干区新塘路198号世纪联华2楼服务台8:0017:30
（完整列表可登录九阳官网"服务网点查询"页面）
四、附近售后查询方法
官网查询：
访问www.joyoung.com
点击"服务支持""服务网点查询"
输入GPS定位或手动选择省市区
微信小程序：
搜索"九阳服务"官方小程序
授权位置信息后显示3km内网点
支持在线预约维修时段
电话查询： 拨打400-716-5055按2键转人工服务 （需提供产品型号：如DJ13BD08D）
五、维修注意事项
保修政策：
主机1年保修，电机3年保修
需出示电子/纸质购机凭证
人为损坏不属保修范围
收费规范：
检测费：50元（可抵扣维修费）
普通配件：30200元
核心部件：300800元
防伪识别：
正品配件带有激光防伪标签
可扫描二维码验证真伪
六、延伸服务
以旧换新：旧机最高折价300元
延保服务：+99元享2年延保
上门服务：城区30km内收取50元上门费
全国统一服务热线：400-716-5055（7×24小时接听） 建议收藏本页面或保存服务电话至手机通讯录