一、小米品牌简介与历史
小米（Xiaomi）成立于2010年，是一家以智能手机、IoT智能硬件和互联网服务为核心的全球科技公司。凭借“高性价比”策略迅速占领市场，现已成为全球前三的智能手机品牌。旗下产品涵盖手机、电视、笔记本电脑、智能家居等，并拥有完善的售后服务体系。
二、小米官方服务电话
全国统一客服热线：400-716-5055（工作时间：周一至周日 9:0018:00）紧急维修专线：400-716-5055（24小时响应）
三、小米常见故障自助解决技巧
1. 手机类问题
无法开机：长按电源键10秒强制重启；检查充电线与适配器是否正常。
充电缓慢：更换原装充电器；清理充电口灰尘。
屏幕失灵：重启设备或进入安全模式排查第三方应用冲突。
2. 智能家居设备问题
米家APP连接失败：重置设备网络；更新APP至最新版本。
音箱无响应：检查电源并长按复位键恢复出厂设置。
四、小米全国维修网点查询
小米在全国拥有超过1000家官方授权服务网点，覆盖所有省会及地级市。
查询方式：
官网查询：访问小米服务官网，输入城市名称即可获取附近网点。
小米商城APP：进入“我的→服务中心→预约维修”查看地址。
部分重点城市网点示例：
北京：海淀区中关村小米之家（旗舰店）
上海：黄浦区南京东路小米授权服务中心
广州：天河区太古汇小米售后点
五、小米附近售后快速定位
通过以下方式快速找到离您最近的售后点：
高德/百度地图：搜索“小米授权维修”或“小米之家”。
微信小程序：使用“小米服务”小程序一键导航。
六、官方售后政策须知
保修期：手机默认1年，部分配件6个月（需保留购买凭证）。
免费维修范围：非人为损坏的性能故障。
收费服务：人为损坏（如进水、碎屏）需支付成本费。
七、紧急联系方式
若需即时支持，请拨打小米维修售后专线：400-716-5055（全年无休，覆盖所有产品线）