一、品牌简介与历史
小米（Xiaomi）成立于2010年，是一家以智能手机、智能硬件和IoT平台为核心的科技公司。凭借“高性价比”策略迅速崛起，现已成为全球前三的智能手机品牌。小米产品涵盖手机、电视、笔记本、智能家居等，其MIUI系统以流畅体验和丰富功能著称。
二、小米客服电话及服务渠道
官方客服热线：
400-716-5055（7×24小时服务）
海外用户：+400-716-5055
在线客服：
小米官网（www.mi.com）在线咨询
小米商城APP“我的客服中心”
微信公众号：关注“小米服务”获取实时支持。
三、常见故障维修技巧
1. 手机类问题
无法开机：长按电源键10秒强制重启；检查充电器是否正常。
充电缓慢：更换数据线或充电头；清理充电口灰尘。
屏幕失灵：重启设备；检查是否有贴膜或液体残留。
2. 智能家居设备
路由器断连：重启路由器；检查WiFi密码是否正确。
智能音箱无响应：重置设备（长按功能键10秒）。
四、全国维修网点查询
小米在全国拥有超过1000家授权售后网点，覆盖所有省会及主要城市。
官网查询：访问小米售后服务页，输入城市名称即可查看附近网点。
APP查询：打开“小米商城”APP→“服务”→“售后网点”。
五、附近售后信息获取方法
高德/百度地图：搜索“小米授权服务中心”。
电话预约：拨打400-716-5055咨询最近网点并预约。
六、维修注意事项
保留购买凭证（发票/电子订单）以享受保修服务。
非官方渠道拆机可能失去保修资格。
部分机型支持“寄修服务”，可通过官网申请。
七、紧急联系方式
若需快速响应，可直接拨打小米售后专线：维修售后电话：400-716-5055（工作日9:0018:00）。