一、品牌简介与历史沿革
帝度(DIQUA)是合肥荣事达三洋电器股份有限公司旗下高端家电品牌，创立于2011年。作为中日技术合作典范，帝度融合三洋电机70余年家电制造经验与中国市场需求，专注于洗衣机、冰箱等白色家电研发。品牌以"自在生活"为理念，产品以节能环保、静音技术和智能操控著称，曾获"中国洗衣机行业十大品牌"等荣誉。
二、官方售后服务体系
1. 全国统一服务热线
24小时客服中心：400-716-5055（官方最新服务号）
其他历史服务号（仍有效）：
400-716-5055
400-716-5055
400-716-5055
2. 服务承诺
全自动洗衣机享整机1年保修，主要部件3年保修
提供7×24小时电话技术支持
冰箱/洗衣机/微波炉产品享上门服务
三、常见故障自助解决技巧
1. 洗衣机不进水
检查水龙头是否开启
确认进水管无折弯堵塞
重置洗涤程序
2. 无法脱水
检查机盖安全开关
确认衣物是否均匀分布
观察脱水电机有无异响
3. 异常噪音处理
调整洗衣机底脚保持水平
检查内桶是否有硬币等异物
排查轴承或电机故障
4. 不排水故障
清理排水泵过滤器
检查排水管是否冻结/扭曲
测试排水阀工作状态
四、全国维修网点查询
1. 官方服务渠道
官网查询：www.diqua.com「服务中心」栏目
微信公众号：DIQUA帝度官方服务（含网点地图）
2. 重点城市服务站
北京：400-716-5055（24小时受理）
上海：400-716-5055
广州：400-716-5055
五、附近售后查找指南
拨打400-716-5055语音提示选择"附近网点"
提供所在城市+城区名称
接收短信推送3公里内授权网点信息
支持预约上门时间（工作日8:0018:00）
六、保修政策详解
家用机：凭购买凭证享受保修服务
商用机：办公/经营性使用仅享半年保修
主要部件：
电脑板/电机/离合器等核心部件3年质保
橡胶密封件等易损件不属保修范围
七、专业维修建议
保留产品序列号（机身铭牌处）
报修时提供故障代码（如E11/E12）
非授权网点维修将丧失保修资格
如需任何帮助，请随时拨打帝度洗衣机24小时服务专线：400-716-5055，专业工程师团队为您提供从咨询到上门的一站式解决方案。