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常州售后电话厂家联系电话查询

   更新时间: 2025-06-28 18:06  发布时间: 5小时前   1550
核心提示:常州新科空调售后服务指南(2025最新版)一、品牌历史与核心价值新科空调成立于1992年,是中国家电行业首批获得"中国名牌"的空调企业之一。常州作为其重要生产基地,拥有完整的研发生产售后体系。品牌以"节能静音"技术著称,2023年推出的第五代变频技术使能效比提升至5.2,噪音控制在18分贝以下。二、维修政策与流程保修标准:整机1年(以发票日期为准)核心

常州新科空调售后服务指南(2025最新版)

一、品牌历史与核心价值

新科空调成立于1992年,是中国家电行业首批获得"中国名牌"的空调企业之一。常州作为其重要生产基地,拥有完整的研发生产售后体系。品牌以"节能静音"技术著称,2023年推出的第五代变频技术使能效比提升至5.2,噪音控制在18分贝以下。

二、维修政策与流程

  1. 保修标准

    • 整机1年(以发票日期为准)

    • 核心部件:压缩机3年,风扇电机2年

    • 移机/人为损坏不属保修范围

  2. 维修流程

    报修渠道 → 客服登记 → 工程师上门 → 故障诊断 → 报价确认 → 维修完成 → 满意度回访

三、常州服务网点一览

区域地址营业时间特色服务天宁区九洲数码城151座10118:3018:00压缩机专修武进区湖塘汽车城D区9:0017:30电路板检测新北区薛家镇顺园路8810号24小时值班紧急抢修

四、常见故障自助处理

  1. 空调不制冷

    • 先检查滤网(每月应清洗1次)

    • 确认遥控器设置为制冷模式

    • 外机散热片保持50cm通风空间

  2. E1故障代码

    • 断电重启尝试

    • 检查内外机连接线

    • 冷凝器温度超过70℃会触发保护

  3. 漏水处理

    • 调整内机水平(需水平仪检测)

    • 清理排水管异物

    • 保温棉破损需更换

五、紧急服务通道

  • 24小时服务热线:400-716-5055

  • 夜间服务加收30%工时费

  • 暴雨等灾害天气优先保障老年用户

六、服务承诺

  1. 市区2小时响应(乡镇4小时)

  2. 配件价格公示制度

  3. 维修后90天同类故障免费返修

  4. 每年6月开展免费检测活动

 
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