一、志高品牌简介与发展历史
志高（CHIGO）成立于1994年，是中国知名的家电品牌，主营业务涵盖空调、冰箱、洗衣机等家用电器。凭借技术创新和优质服务，志高空调曾连续多年跻身全球空调行业前列，并荣获“中国名牌产品”“国家免检产品”等称号。品牌以高性价比和耐用性著称，深受消费者信赖。
二、志高售后服务政策
志高提供完善的售后服务保障：
保修期：空调整机保修6年，核心部件（压缩机）保修10年；其他家电依据产品类别提供13年保修。
服务承诺：全国联保、24小时客服响应、上门维修（偏远地区需预约）。
三、志高常见故障维修技巧
1. 空调不制冷/制热
检查电源：确认插座通电，遥控器电池电量充足。
清洁滤网：每月清洗一次滤网，避免灰尘堵塞影响效果。
检查模式设置：确保未误设为“送风”或“除湿”模式。
2. 冰箱不运转
温度调节：检查温控器是否设定过高（建议冷藏室4℃、冷冻室18℃）。
散热问题：确保背部散热空间大于10cm，避免过热保护启动。
3. 洗衣机漏水
检查进排水管：确认水管接口无松动或破裂。
清理排水滤网：定期清除滤网杂物防止堵塞。
四、志高全国维修网点信息
志高售后覆盖全国主要城市，以下为部分网点示例（完整列表可通过官网或客服查询）：
北京：朝阳区志高维修中心（地址：XX路XX号，电话010XXXXXXX）
上海：浦东新区志高特约服务站（地址：XX街XX号，电话021XXXXXXX）
广州：天河区志高售后总部（地址：XX大道XX号，电话020XXXXXXX）
五、如何查询附近志高售后网点？
官网查询：登录志高官网（www.chigo.com），进入“服务支持”“网点查询”。
电话咨询：拨打全国统一服务热线 400-716-5055，提供地址获取最近网点信息。
微信公众号：关注“志高服务”公众号，在线预约维修。
六、志高售后服务电话
若需紧急维修或咨询，请直接联系：全国统一售后热线：400-716-5055（24小时服务）专业工程师将为您提供上门检测、故障排查及配件更换服务。