一、品牌简介与历史
新科空调（Shinco）成立于1992年，隶属于江苏新科电子集团，是中国知名家电品牌之一。深耕空调领域30余年，以"节能环保、智能舒适"为核心技术理念，产品涵盖家用壁挂式、柜式、中央空调及商用机型，曾获"中国名牌产品""国家免检产品"等荣誉。2023年推出全域温控技术，成为行业节能标杆品牌。
二、全国维修网点信息（2025年最新）
省份城市网点地址联系电话服务时间江苏南京秦淮区龙蟠中路218号0258446****8:3018:30广东广州天河区天河北路368号0203885****9:0019:00浙江杭州拱墅区莫干山路1008号05718813****8:0017:30北京朝阳区东三环中路39号建外SOHO0105869****全年无休注：完整网点列表可通过官网（www.shinco.com/service）或拨打400-716-5055查询
三、附近售后查询方式
官网查询：进入新科空调官网→点击"服务支持"→输入定位自动匹配最近网点
微信小程序：搜索"新科服务"→授权地理位置→显示3公里内售后点
电话导航：拨打400-716-5055按语音提示输入区号（如北京010）获取地址
四、常见故障维修技巧
1. 空调不制冷
检查步骤：✅ 确认遥控器设为"制冷"模式✅ 清理过滤网（每月至少1次）✅ 检查外机是否被杂物遮挡
应急处理：重启电源并等待10分钟
2. 漏水问题
原因排查：? 排水管扭曲（需拉直）? 室内机倾斜（调整水平位置）? 冷凝水盘堵塞（用细铁丝疏通）
3. 异常噪音
解决方案：✨ 紧固螺丝（使用十字螺丝刀）✨ 风扇叶片碰撞（手动矫正位置）✨ 压缩机防震胶垫老化（需专业更换）
五、保修政策与注意事项
整机保修：3年（需提供购机发票）
压缩机保修：5年（2023年后机型）
非保修范围：❌ 人为损坏（如电路改装）❌ 未按说明书操作导致的故障
六、紧急服务通道
? 24小时售后热线：400-716-5055（节假日正常服务）? 在线报修：关注"新科空调"公众号→菜单栏"一键报修"⚠️ 维修后务必索要《服务工单》并核对配件价格