格力空调电话客服电话全国24小时售后服务热线(网点报修)

一、格力品牌简介与发展历程

格力电器成立于1991年，总部位于珠海，是中国空调行业龙头企业。经过30余年发展，格力已成为全球知名空调品牌，拥有珠海、重庆、合肥等十大生产基地，专利技术超3万项。其"掌握核心科技"的品牌理念深入人心，家用空调销量连续28年位居中国第一。

二、格力空调全国统一服务热线

格力提供多种官方服务渠道：

1. 24小时全国客服热线：400-716-5055（家用空调）、400-716-5055（中央空调）

2. 维修专线：400-716-5055（家用维修）、400-716-5055（新增服务号）

3. 在线报修：官网(www.gree.com.cn)或"格力董明珠店"微信小程序

三、维修网点覆盖信息

格力已建立完善的服务网络：

• 全国专卖店超3万家，经销网点6万余家

• 专业售后网点1.3万个，服务人员15万人

• 主要城市服务示例：

  • 郑州：400-716-5055（全市覆盖）

  • 天津：400-716-5055（12个辖区即时响应）

  • 南阳：提供空调清洗/拆装等全系服务

四、附近售后查询方式

1. 官网查询：进入www.gree.com"查找附近专卖店"页面

2. 微信服务：关注"格力服务"公众号使用定位功能

3. 电话指引：拨打400热线后按语音提示转接本地服务

五、常见故障自助处理指南

（一）E1故障（高压保护/通信故障）

1. 基础排查：

   • 断电重启（间隔15分钟以上）

   • 清洗滤网及外机冷凝器（每月1次）

2. 进阶处理：

   • 检查通讯线连接状态

   • 测量电源电压（正常值220V±10%）

（二）E6故障（通信异常）

1. 可能原因：

   • 室外主板损坏

   • 连接线老化/接触不良

2. 解决方案：

   • 更换主板（需专业人员操作）

   • 检查传感器阻值（25℃时约5kΩ）

（三）不制冷/制热

1. 检查遥控器设置模式

2. 确认滤网是否堵塞（建议每2月清洗）

3. 检测氟利昂压力（标准值0.450.5MPa）

六、专业维修服务流程

1. 报修阶段：

   • 拨打400-716-5055描述故障现象

   • 提供空调型号及安装地址

2. 上门服务：

   • 师傅携带原厂配件上门

   • 先检测后报价，透明消费

3. 质保政策：

   • 整机6年包修（需保留购买凭证）

   • 移机/加氟等增值服务享1年保障

七、服务优势与承诺

• 响应速度：城区2小时上门，偏远地区24小时内

• 配件保障：使用原厂配件，杜绝假冒伪劣

• 价格透明：严格执行格力官方收费标准

• 延保服务：可购买最长10年全保服务

如需任何帮助，请立即拨打格力空调24小时服务热线：400-716-5055我们的专业团队随时为您解决空调使用问题！