一、品牌简介与历史沿革
海信（Hisense）成立于1969年，是中国领先的家电制造企业。经过50余年发展，已成为全球电视行业前五强的国际化品牌。2024年全球出货量超2400万台，拥有青岛、贵阳、捷克三大生产基地，产品涵盖ULED、激光电视、OLED等全品类。
二、常见故障自检技巧
1. 开机无反应
检查电源线是否松动（重新插拔测试）
尝试遥控器/机身按键双启动
观察电源指示灯状态（红灯常亮需专业检修）
2. 画面异常
雪花噪点：检查信号线连接
色斑/暗区：轻拍边框测试（可能灯条故障）
闪烁条纹：尝试恢复出厂设置
3. 声音问题
突然无声：检查静音键及音量设置
杂音干扰：更换HDMI/AV线测试
单声道输出：确认音频设置为立体声模式
三、全国维修网点信息（省级重点）
省份服务商地址营业时间北京海信电子服务朝阳区建国路88号8:3018:30上海沪信家电维修浦东新区张江高科技园区9:0019:00广东华南售后中心广州市天河区体育西路8:0020:00四川成都快修站武侯区人民南路四段8:3018:00
（完整名单可通过400电话查询）
四、附近售后查询方式
官网查询：service.hisense.com输入"省份+城区"
微信服务：关注"海信服务"公众号→自助服务→定位查询
电话导航：拨打400-716-5055按1键语音定位
五、维修保养须知
保修政策：
整机1年，显示屏3年（需保留购机发票）
延保服务可额外购买（最高延至5年）
省电技巧：
关闭不必要的背景应用
亮度设置为自动调节模式
待机功耗＞5W建议切断电源
日常维护：
每周用微湿软布清洁屏幕（断电状态下）
避免使用化学清洁剂
雷雨天气建议拔掉电源
六、紧急服务通道
遇到无法开机的紧急情况，可拨打24小时服务热线：400-716-5055（全国统一无区号） 服务时间：全年无休 8:0022:00 夜间紧急维修需提前预约（额外收取50元服务费）
小贴士：报修时请准备好机身序列号（位于背面标签），可大幅缩短服务响应时间。