一、品牌简介与历史
海尔集团成立于1984年，是中国领先的家电制造商，全球知名的白色家电品牌。总部位于山东青岛，经过30多年的发展，已成为全球大型家电第一品牌。海尔以"真诚到永远"为服务理念，连续多年蝉联全球大型家电零售量第一。
二、常见故障维修技巧
1. 冰箱不制冷
检查电源是否正常
确认温控器设置是否正确
清理冷凝器灰尘
检查门封是否漏气
2. 洗衣机不脱水
检查排水管是否堵塞
确认衣物是否均匀分布
检查机盖开关是否正常
清理排水泵过滤器
3. 空调不制冷
检查滤网是否清洁
确认遥控器设置正确
检查室外机是否散热良好
确认制冷剂是否充足
三、全国维修网点信息
1. 华北地区
北京朝阳区维修点：朝阳区建国路88号
天津南开区维修点：南开区红旗南路256号
石家庄维修点：长安区中山东路189号
2. 华东地区
上海浦东维修点：浦东新区张杨路800号
南京维修点：鼓楼区中山北路30号
杭州维修点：西湖区文三路456号
3. 华南地区
广州天河维修点：天河区天河路625号
深圳福田维修点：福田区深南大道2008号
厦门维修点：思明区湖滨南路99号
4. 西部地区
成都维修点：武侯区人民南路四段28号
重庆维修点：渝中区解放碑民权路88号
西安维修点：碑林区南大街36号
四、附近售后查询方式
官方网站查询：登录haier.com，点击"服务支持""服务网点查询"
微信公众号：关注"海尔服务"公众号，点击"附近网点"
手机APP：下载"海尔优家"APP，使用定位功能查找最近网点
电话咨询：拨打400-716-5055客服热线获取最近网点信息
五、维修服务流程
电话报修：拨打400-716-5055客服热线
故障描述：向客服详细说明产品型号和故障现象
预约时间：与客服确认上门服务时间
上门服务：专业维修人员按时上门检修
维修完成：确认故障排除并签字验收
服务评价：对维修服务进行满意度评价
六、维修注意事项
保留购买凭证和保修卡
记录产品型号和序列号
提前清理设备周围空间
准备好相关配件(如遥控器等)
提前确认家中有人接待
如需任何海尔家电维修服务，请随时拨打全国统一服务热线：400-716-5055，我们的专业客服将为您提供24小时全天候服务支持。