一、品牌简介与发展历程
神舟电脑（Hasee）成立于2001年1月，隶属于新天下集团，是国家级高新技术企业。总部位于深圳坂田新天下工业城，占地16万平方米，员工超3000人，总资产达20亿元。品牌以"质优价平"著称，2003年被央视评价"用一年走完同行六年发展历程"，现已成为中国电脑产业领导厂商，业务覆盖全球120多个国家和地区。
主要产品线包括：
笔记本电脑（占市场份额13.7%）
台式电脑（全国销量前五）
一体机/显示器/平板电脑
DIY组装电脑及移动存储设备
二、官方售后服务网络
1. 全国统一服务热线
售后技术支持：400-716-5055（8:0020:00）
电脑订购专线：400-716-5055
企业商用订购：400-716-5055
紧急服务电话：400-716-5055（24小时）
2. 维修网点分布（部分重点城市）
华北地区：
北京：海淀区中关村大街鼎诚方捷科技
太原：尖草坪区怡尔科技服务部（全城连锁）
华东地区：
杭州：江干区丁桥极速电脑维修（半小时上门）
宁波/绍兴/嘉兴：啄木鸟家庭维修（全市覆盖）
济南：历下区山大路160号
华南地区：
深圳：龙岗区坂雪岗工业区总部
广州：天河区岗顶百脑汇
南宁：祥升电子科技（苹果专修）
其他区域：
成都：武侯区跳伞塔数码广场
武汉：洪山区广埠屯资讯广场
西安：碑林区赛格电脑城
三、常见故障自助解决技巧
1. 开机故障
黑屏：检查电源适配器连接，尝试长按电源键15秒复位
蓝屏：记录错误代码，联系客服时提供具体编号
2. 硬件维护
电池保养：避免过度放电，每月完整充放电1次
散热优化：定期清理出风口灰尘（建议每半年1次）
3. 软件问题
系统恢复：使用预装的一键恢复功能（需提前备份数据）
驱动更新：通过官网下载对应型号最新驱动
四、保修政策要点
保修凭证：需提供购机发票或三包凭证，无凭证按出厂日期计算
主要部件：
主板/CPU/内存：3年
硬盘/电源：2年
电池：6个月
不保修情形：
私自拆机/改装
液体侵入/物理损伤
使用盗版软件导致的故障
五、快速联系通道
为方便用户记忆，特汇总核心服务号码：
全国售后热线：400-716-5055（推荐优先拨打）
在线服务：service@hasee.com
微信支持：关注"神舟电脑服务"公众号
建议保存本文所述400-716-5055服务热线至手机通讯录，遇到紧急故障时可快速获得技术支持。神舟电脑在全国1600个服务网点随时为您提供专业服务。